سیستم‌های نوبت دهی لمسی از تجهیزات و ابزارهای موردنیاز برای خدمات دهی نوین در مراکز مختلف است که استفاده از آن، مزایای زیادی دارد.

کیوسک لمسی، یک دستگاه الکترونیکی می باشد که قابلیت های مختلفی را دارا می باشد. این دستگاه ها دارای یک صفحه نمایش لمسی بزرگ می باشند که کاربر با لمس صفحه می تواند دستورات یا عملیات موردنظر خود را اجرایی کند.

سیستم نوبت دهی چیست؟

سیستم نوبت دهی یا سیستم مدیریت صف، مجموعه ای از ابزارهای گوناگون است که به منظور تحلیل جریان بازدیدکننده ها و مدیریت آنها طراحی و تولید می شود. این سیستم ها برای پیشگیری از ایجاد صف طراحی شده است. جلوگیری از ایجاد صف، یکی از کارایی های سیستم نوبت دهی است. سیستم نوبت دهی ممکن است ارائه دهنده خدمات دیگری مانند ساماندهی فرآیندهای مالی و عملیات پرداخت باشد.

روش های نوبت دهی به طور کلی شامل نوبت دهی فیزیکی، نوبت دهی پیامکی، نوبت دهی اینترنتی و … است. استند لمسی، یکی از روش های نوین نوبت دهی است که امروزه در مراکز مختلفی مورد استفاده قرار می گیرد.

آشنایی با کیوسک نوبت دهی لمسی

با طراحی سیستم‌های نوبت دهی لمسی ، بسیاری از چالش ها در زمینه خدمات دهی به ارباب رجوعان در مراکز مختلف رفع شده است. کیوسک نوبت دهی لمسی تأثیر زیادی در ارتقاء سطح کیفی خدمات دهی کسب و کارهای مختلف دارد.

این کیوسک ها در مراکز مختلفی مورد استفاده قرار می گیرد و موجب کاهش هزینه ها به سبب کاهش نیاز به نیروهای انسانی می شود. با استفاده از کیوسک های نوبت دهی لمسی، همگام با دنیای تکنولوژی پیش بروید. طراحی شیک، عملکرد بسیار خوب و سهولت استفاده از این کیوسک ها موجب شده است که استقبال بالایی از نصب آن در مراکز مختلف شود.

امتیازات سیستم‌های نوبت دهی لمسی

خدمات دهی نوین و پیشرفته در مراکز مختلف به تجهیزات جدید مانند میز لمسی، کیوسک نوبت دهی لمسی و … نیاز دارد. سیستم های نوبت دهی لمسی بسیار پرفروش و محبوب شده اند، زیرا …

امکان بازاریابی با کیوسک لمسی:

برای معرفی تمامی محصولات خود به مشتریان، به وقت زیادی نیاز دارید. اما کیوسک های نوبت دهی به خوبی می توانند کسب و کار شما را به دیگران معرفی کنند و تصاویر و متون تبلیغاتی شما را نمایش دهند. این تبلیغات در زمان انتظار برای مشتریان به تصویر درمی آید. تبلیغات از این طریق می تواند به برندسازی یا درآمدزایی بیشتر، کمک زیادی کند.

افزایش فروش با سیستم‌های نوبت دهی لمسی

همواره حس انتظار برای دریافت خدمات یا محصولات، اذیت کننده و کسل کننده بوده است. کیوسک های لمسی موجب می شوند که زمان انتظار برای دریافت نوبت کاهش پیدا کند که این مسئله در کاهش زمان دریافت خدمات و محصولات اثرگذار است. زمانی که در وقت پرسنل برای نوبت دهی به مراجعان صرفه جویی شود، تمرکز آنها برای خدمات دهی به مراجعان افزایش پیدا می کند و این مسئله سبب می شود که خدمات دهی آنها سریعتر و باکیفیت تر انجام شود.

افزایش رضایت مندی مشتریان یا ارباب رجوعان

یکی دیگر از مزایای استفاده از سیستم‌های نوبت دهی لمسی ، افزایش رضایت مندی مشتریان می باشد. بسیاری از مراجعان یک مجموعه یا ارگان از خدمات دهی کیوسک های نوبت دهی لمسی، رضایت دارند. کیوسک های نوبت دهی لمسی، قابلیت شخصی سازی برای هر کسب و کاری را دارا می باشد. بنابراین خدمات دهی در هر مجموعه ای را باکیفیت تر می کنند. این مسئله سبب می شود که ارباب رجوعان و مشتریان از نحوه خدمات دهی رضایت بیشتری داشته باشند.

کاهش زمان انتظار، یکی از اصلی ترین دلایل افزایش رضایت مندی مشتریان است که به دلیل استفاده از کیوسک های لمسی رخ می دهد. دریافت نوبت و خدمات بدون حضور پرسنل، حس بسیار خوبی را برای افراد به همراه دارد. استفاده از کیوسک سفارش گیر موجب افزایش رضایت مندی مشتریان در رستوران ها، کافی شاپ ها، داروخانه ها و … خواهد شد.

کاهش هزینه ها با استفاده از سیستم‌های نوبت دهی لمسی

با کاهش نیروهای انسانی، هزینه ها کاهش پیدا می کند. زمانی که دستگاه ها و تجهیزات ساخته شده بر اساس فناوری های نوین، جایگزین نیروی انسانی شوند، احتمال خطا کاهش پیدا می کند و این مسئله از هر حیث بر روی کیفیت خدمات دهی تأثیر مثبت دارد.

برتری بر رقبا

اگر در مجموعه خود از سیستم ها و تجهیزاتی استفاده کنید که مدرن و پیشرفته هستند سبب افزایش پرستیژ کاری خود خواهید شد و تصویر بهتری از برند خود به مشتریان یا مراجعان ارائه خواهید نمود. قطعاً شما از نظر خدمات دهی با مجموعه های رقیب خود، قیاس خواهید شد. لذا با استفاده از امکانات لازم و اجرایی کردن ایده های بکر، باید به دنبال پیشی گرفتن از رقبای خود باشید.

کاربردهای مهم و اصلی سیستم‌های نوبت دهی لمسی

کیوسک های نوبت دهی لمسی در مراکز مختلفی مورد استفاده قرار می گیرند که برخی از آنها شامل موارد زیر است:

• مراکز خدمات اجتماعی از قبیل رستوران ها، کافی شاپ ها، شهربازی ها
• مراکز خدمات دانشجویی و دانشگاه ها
• مراکز درمانی شامل بیمارستان ها، داروخانه ها، کلینیک ها، مطب ها و …
• بانک ها و مؤسسات مالی و اعتباری
• مراکز خدمات عمومی مانند خرده فروشی، فروشگاه زنجیره ای، غرفه های نمایشگاهی

نکات انتخاب وب کیوسک نوبت دهی هوشمند

سیستم‌های نوبت دهی لمسی در انواع و مدل های مختلفی وجود دارند. کیوسک های نوبت دهی در چندین نوع شامل کیوسک نوبت دهی رومیزی، کیوسک نوبت دهی ایستاده، کیوسک نوبت دهی بی سیم و … وجود دارند. شما باید با توجه به محل نصب و قرارگیری کیوسک نوبت دهی، تصمیم گیری کنید که از کدامیک از کیوسک های نوبت دهی استفاده کنید.

حتماً با توجه به نوع کسب و کار خود به انتخاب بهترین مدل کیوسک نوبت دهی اقدام کنید. انتخاب برند باکیفیت از اهمیت زیادی برخوردار می باشد و تضمین کننده عملکرد بهتر و طول عمر بیشتر دستگاه خواهد بود.

اگر قصد نصب سیستم‌های نوبت دهی لمسی برای مکان هایی با مراجعه کنندگان بالا را دارید، وب کیوسک هایی را انتخاب کنید که توانایی پردازش تعداد زیادی نوبت را به صورت همزمان دارا می باشند.

در زمان انتخاب وب کیوسک نوبت دهی به مشخصات دستگاه شامل سیستم عامل، کیفیت تصویر، نوع پردازنده، ابعاد صفحه نمایش و تعداد و نوع پورت های دستگاه توجه داشته باشید تا انتخاب مناسبی را انجام دهید.