استفاده از کیوسک لمسی در فرودگاه ها
استفاده از کیوسک لمسی در فرودگاهها مزایای زیادی دارد و موجب تسهیل و تسریع در خدمات دهی به مراجعان و مسافران می شود.
یک فرودگاه نیاز به تجهیزات مختلفی دارد تا برای ارائه خدمات، دچار مشکل نباشد. انواع تجهیزات موردنیاز برای فرودگاه شامل تانکرهای سوخت رسان، تجهیزات سرمایشی و گرمایشی، سیستم برق رسانی، ایر استارت، یدک کش فرودگاهی، سیستم ضبط مکالمات، سیستم سوییچینگ، سیستم رادیویی، تجهیزات ایمنی و آتش نشانی و … می باشند. کیوسک های لمسی، یکی از انواع تجهیزات موردنیاز فرودگاه می باشد.
آشنایی با فناوری کیوسک لمسی
در عصر حاضر، فناوری های دیجیتال با سرعت بالایی در حال گسترش هستند. کیوسک لمسی، یکی از فناوری های جدید می باشد. با استفاده از کیوسک لمسی در فرودگاهها می توان خدمات دهی را به صورت پیشرفته انجام داد. کیوسک لمسی، به صورت دستگاهی متشکل از یک صفحه نمایش لمسی و یک مانیتور تاچ در بخش جلویی آن است که از سیستم کامپیوتری یا اندروید باکس برخوردار می باشد. استفاده از کیوسک لمسی و میز لمسی در مراکز مختلف موجب مکانیزه شدن خدمات دهی می شود و نیاز به پرسنل برای خدمات دهی را به کمترین میزان می رساند.
علت استفاده از کیوسک لمسی در فرودگاهها
خرید کیوسک لمسی برای فرودگاه، موجب بهبود تجربه مسافران می شود و راندمان خدمات دهی در فرودگاه را بالا می برد. این استندها، تأثیر زیادی در هدایت مسافران و بهبود تجربه سفر در فرودگاه ها دارند. این دستگاه، اطلاعات مختلفی را به صورت دقیق و درست به مسافران ارائه می دهند تا برای دریافت خدمات موردنیاز خود دچار استرس و دردسر نشوند. امروزه این استندها به یک ابزار سودمند و ضروری برای فرودگاه ها تبدیل شده اند.
استفاده از کیوسک لمسی در فرودگاه ها
استندهای هوشمند اطلاعات فرودگاه
فرودگاه ها پذیرای مسافران زیادی هستند که ممکن است این مسافران خارجی یا داخلی باشند. مجهز بودن فرودگاه ها و مدرنیته بودن آنها، اهمیت زیادی دارد. لذا ضرورت دارد که یک فرودگاه دارای تجهیزات مدرن و پیشرفته مانند کیوسک لمسی باشد. استفاده از کیوسک لمسی در فرودگاهها با امتیازات مختلفی همراه خواهد بود.
استند لمسی، یک دستگاه برای دریافت اطلاعات موردنیاز مسافران می باشد. این دستگاه ها ارائه دهنده اطلاعاتی مثل زمان بندی پروازها، گیت های ورود و خروجی، خدمات رفاهی و داده ها و اطلاعات فرودگاه می باشد. هدف اصلی نصب این استندها، راهنمایی مسافران برای یافتن مسیر خود و جلوگیری از سردرگمی آنها در فرودگاه می باشد. رابط کاربری ساده و فناوری لمسی نمایشگر این کیوسک ها موجب شده است که افراد مختلف در هر سن و سالی که از سواد ابتدایی برخوردار باشند، بتوانند با آن کار کنند و خدمات موردنیاز خود را دریافت کنند.
اطلاعات ارائه شده از سوی کیوسک تاچ در فرودگاه
استفاده از کیوسک لمسی در فرودگاهها به سبب اطلاعات ارزشمندی که به مسافران ارائه می دهد، سودمند است. کیوسک لمسی یا تاچ، دستگاهی تعاملی می باشد که با بهره گیری از یک صفحه نمایشی لمسی موجب برقراری ارتباط کاربر با اطلاعات و نرم افزار موردنیازش می شود. بنابراین اطلاعات مختلفی را می توان از این دستگاه ها استنباط نمود. برخی از اطلاعاتی که برای مسافران در فرودگاه، مفید می باشد موارد زیر است:
- وضعیت پرواز
- گیت پرواز
- غرفه های خدمات دهی
- مکان تاکسی و اتوبوس و یا امکان دریافت تاکسی و اتوبوس
- موقعیت سرویس بهداشتی
- موقعیت رستوران و کافی شاپ
- مکان فروشگاه ها
- خدمات کمک به مسافر
- راهنمایی های مرتبط با ویزا و گذرنامه
- اشیاء مفقودی
کاربرد کیوسک لمسی در فرودگاهها
استفاده از کیوسک لمسی در فرودگاهها با اهداف مختلفی انجام می شود که برخی از آنها شامل موارد زیر است:
پرداخت: هزینه هایی مانند عوارض خارج از کشور، اضافه بار و … را می توان با این دستگاه پرداخت نمود.
چاپ کارت پرواز و برچسب بار: مسافران قادر خواهند بود بدون نیاز به رفتن به کانترهای پذیرش، کارت پرواز خود را چاپ نموده و برچسب بار را برای چمدان های خود دریافت نمایند.
ارائه اطلاعات پرواز به صورت لحظه ای: این کیوسک ها، اطلاعات مختلفی را نمایش می دهند. اطلاعات نمایش داده شده به صورت زنده و لحظه ای می باشد. این داده ها شامل زمان بندی پروازها، تأخیرها، تغییر گیت ها و داده های مربوط به بار مسافران می باشد. این داده های بهروز سبب می شوند که مسافران به راحتی اقدامات موردنظر خود را انجام دهند و سردرگم نباشند.
رزرو و خرید بلیط: یکی از اهداف استفاده از کیوسک لمسی در فرودگاهها ، امکان رزرو و خرید بلیط می باشد تا بدون صرف زمان زیادی بتوان این اقدامات را انجام داد.
خدمات جانبی: راهنمایی های مختلف درباره مقصد سفر، خدمات حمل و نقل، رستوران ها، فروشگاه ها و دیگر امکانات موجود در فرودگاه توسط این کیوسک ها ارائه می شود.
نقشه های تعاملی: این کیوسک ها، داده های لازم در ارتباط با خدمات رفاهی و تفریحی مربوط به فرودگاه را نمایش می دهند. اگر در بخشی از فرودگاه، تخفیفات و پیشنهادات خاصی وجود داشته باشد، این مطلب اطلاع رسانی می شود.
اطلاعات آب و هوا و ترافیک: استندهای هوشمند با بهره گیری از نمایشگر تاچ، داده های به روز در ارتباط با آب و هوا و ترافیک نواحی گوناگون را نمایش می دهند. مسافران با لمس صفحه، این داده ها را دیده و در برنامه سفر خود لحاظ می کنند.
استفاده از کیوسک لمسی در فرودگاه ها
مزایای استفاده از کیوسک لمسی در فرودگاهها
استفاده از این تجهیزات در فرودگاه ها قطعاً سودمند می باشد و همین مسئله موجب شده است که حتماً یک یا چندین کیوسک لمسی در فرودگاه ها نصب شود. این کیوسک ها ممکن است به صورت کیوسک دیواری و کیوسک ایستاده باشند. برخی از مزایای نصب این تجهیزات در فرودگاه شامل موارد زیر است:
- خدمات دهی به صورت شبانه روزی به مسافران ارائه می شود.
- در وقت مسافران و پرسنل فرودگاه صرفه جویی می شود.
- صف انتظار کمتری در فرودگاه تشکیل می شود.
- دریافت خدمات و راهنمایی های موردنیاز آسان تر می شود.
- تجربه مسافران بهبود پیدا می کند و سردرگمی برای مسافران بوجود نخواهد آمد.
- استفاده از کیوسک لمسی در فرودگاهها سبب کاهش تعداد پرسنل فرودگاه می شود. زیرا برخی از خدمات توسط این کیوسک ها به مسافران ارائه می شود.
- هر فردی قادر به کار کردن با این دستگاه ها خواهد بود و دسترسی به اطلاعات و خدمات موردنیاز برای هر فردی آسان می شود.
