تعمیر و نگهداری کیوسک و استند لمسی

تعمیر و نگهداری کیوسک و استند لمسی باید به صورت اصولی انجام شود تا عملکرد دستگاه در حالت ایده آل باشد و بهترین کارایی را ارائه دهد.

استندهای لمسی از تجهیزاتی هستند که به صورت وسیع در مکان های مختلف مورد استفاده قرار می گیرند و استفاده از آنها بسیار متداول شده است. این دستگاه ها در ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان و ارباب رجوعان در مراکز مختلف کمک زیادی می کنند. کیوسک های لمسی در بیمارستان ها، فرودگاه ها، ایستگاه های مترو، مراکز تفریحی، بانک ها، پاساژهای تجاری و … به کار می روند.

از آنجاییکه این دستگاه ها در مراکز مختلف از سوی افراد زیادی مورد استفاده قرار می گیرند، حتماً با گذشت زمان دچار مشکلاتی در عملکرد خود می شوند که این مشکلات قابل حل هستند و با سرویس و تعمیر اصولی برطرف می شوند.

مشکلات رایج کیوسک های لمسی

یک استند لمسی که بسیار حرفه ای است کمتر با مشکلات خرابی مواجه می شود. لذا در زمان خرید استندها و کیوسک های لمسی باید توجه شود که بهترین برند برای دستگاه انتخاب شود. به طور کلی استندها و کیوسک های لمسی ممکن است با مشکلات مختلفی مواجه شوند که برخی از آنها شامل موارد زیر است:

خرابی صفحه نمایش: خرابی صفحه نمایش کیوسک لمسی ممکن است به صورت سوسو زدن صفحه نمایش باشد. خرابی سخت افزار، داغ شدن زیاد نرم افزار و وارد شدن ضربه به صفحه نمایش ممکن است دلیل این مشکل باشد.

مشکلات اتصال: اتصال آهسته یا ناسازگار موجب اختلال در عملکرد دستگاه می شود. با عیب یابی دقیق شبکه، حتماً مشکل برطرف می شود.

خرابی های ناشی از عوامل محیطی: یکی از مشکلاتی که نیاز به تعمیر و نگهداری کیوسک و استند لمسی دارد، مشکلاتی است که در اثر قرارگیری دستگاه در معرض عوامل محیطی بوجود می آید. این مشکلات با استفاده از محافظ های مناسب حل می شود.

منبع تغذیه محدود: قطع مکرر برق، منبع برق ناکافی، ظرفیت ناکافی باتری و … موجب آسیب رسانی به کیوسک لمسی می شود.

ناسازگاری نرم افزار: ناسازگاری نرم افزار هنگامی ایجاد می شود که نرم افزارهای غیر بهینه برای سخت افزار بر روی آن نصب شده باشد. این مسئله سبب اختلال در عملکرد کیوسک لمسی می شود.

فرسودگی کیوسک لمسی: یک کیوسک لمسی حرفه ای دارای طول عمر بالایی است. استفاده مداوم از کیوسک های لمسی در طولانی مدت، تأثیر سوء بر عملکرد دستگاه می گذارد.

خطای کاربر: خطای انسانی موجب آسیب دیدن کیوسک لمسی می شود. آموزش کاربران درباره استفاده اصولی از دستگاه به پیشگیری از بروز مشکلات مختلف برای کیوسک لمسی کمک می کند.

تعمیر و نگهداری کیوسک و استند لمسی

راهکارهای تعمیر و نگهداری کیوسک و استند لمسی

برای رفع مشکل به صورت اساسی باید یک عیب یابی دقیق از کیوسک یا استند لمسی انجام شود. برای تعمیرات هر یک از انواع کیوسک های لمسی از جمله کیوسک سفارش گیر به عیب یابی دقیق نیاز است.

پس از عیب یابی دقیق باید صفحه لمسی دستگاه به خوبی تمیز شود. انباشته شدن گرد و غبار به مرور زمان روی عملکرد دستگاه اثر منفی دارد. پس از تمیز کردن دستگاه، باید به کالیبراسیون استند و کیوسک لمسی اقدام نمود. در تنظیم دستگاه، یک گزینه کالیبراسیون وجود دارد.

سپس باید درایور کیوسک یا استند لمسی چک شود. اگر درایور دستگاه قدیمی یا خراب باشد، کیوسک لمسی با مشکل مواجه می شود. آخرین به روزرسانی درایور برای کیوسک لمسی دانلود و نصب شود.

آزاد کردن حافظه به بهبود عملکرد دستگاه کمک زیادی می کند. اگر حافظه دستگاه یا ظرفیت ذخیره سازی دستگاه پر شده باشد، عملکرد کیوسک لمسی با مشکل مواجه می شود. حذف برنامه ها و فایل های غیر ضروری به تعمیر و نگهداری کیوسک و استند لمسی کمک زیادی می کند.

در مرحله بعد ممکن است نیاز باشد دیجیتایزر کیوسک لمسی تعمیر شود. این قطعه، باید ورودی های لمسی را به سیگنال های دیجیتال تبدیل کند. اگر این قطعه با مشکل مواجه باشد باید به تعمیر و یا تعویض آن اقدام نمود.

بررسی پیچ ها و تنظیمات استند، ممکن است راهگشای مشکل کیوسک لمسی باشد. بدین منظور باید پیچ های پایه را به دقت بررسی نمود و از سفت بودن آنها اطمینان حاصل کرد. پورت شارژ و کابل دستگاه باید به دقت بررسی شود و اگر آسیب دیده و فرسوده است به تعویض آنها اقدام شود. در نهایت، یک تنظیمات کارخانه می تواند راهگشای مشکل باشد و به رفع مشکل کیوسک لمسی کمک کند. پیش از تنظیمات کارخانه باید یک نسخه پشتیبان از داده های کیوسک لمسی تهیه شود.

هزینه تعمیر و نگهداری کیوسک و استند لمسی

قبل از بررسی دستگاه و عیب یابی آن نمی توان درباره هزینه تعمیرات آن سخن گفت. ممکن است مشکل دستگاه با یک اقدام ساده حل شود و پروسه تعمیرات اصلاً پیچیدگی خاصی نداشته باشد. اما گاهی پروسه تعمیرات پیچیده است و با اقدامات مختلفی، تعمیرات امکان پذیر است. نیاز یا عدم نیاز به تعویض قطعه در تعیین نرخ تعمیرات مؤثر می باشد.

تکنسین های ارائه دهنده خدمات تعمیراتی کیوسک لمسی با نرخ متفاوتی به ارائه این خدمات می پردازند. لذا مجموعه ای از عوامل در کل تعیین کننده نرخ تعمیرات می باشند.

تعمیر و نگهداری کیوسک و استند لمسی

طول عمر بهترین کیوسک و استندهای تاچ

ممکن است یک کیوسک لمسی از طول عمر بالایی برخوردار باشد و تا سالها به تعمیر و نگهداری کیوسک و استند لمسی نیاز نداشته باشد. با توجه به این مسئله باید دقت کرد که بهترین کیوسک لمسی را خریداری نمود. بهترین کیوسک لمسی با توجه به اندازه و ظاهر دستگاه، بدنه دستگاه، نوع سخت افزار و نرم افزار دستگاه و عوامل دیگر تعیین می شود.

اگر یک کیوسک و استند لمسی از بهترین ویژگی ها برخوردار باشد حتماً طول عمر زیادی خواهد داشت و طول عمر بالای ۱۰ سال را می توان برای آن پیش بینی نمود. اگر کیوسک لمسی از کیفیت لازم برخوردار باشد و با مشکلات گوناگون مواجه نشود، استفاده از آن با امتیازات مختلفی همراه خواهد بود که برخی از آنها شامل کمک به صرفه جویی در زمان، سهولت در استفاده، هزینه نگهداری پایین، افزایش سرعت بازدهی در ارائه خدمات و محصولات و … می باشد.

اگر کیوسک های لمسی با مشکلات مختلف مواجه می شود حتماً باید برای تعمیر و نگهداری کیوسک و استند لمسی باید از تکنسین های مجرب کمک گرفت تا آسیبی به دستگاه وارد نشود و مشکل دستگاه به صورت اساسی رفع شود.