کاربرد کیوسک‌های لمسی در شرکت‌های بیمه بسیار مهم است و سبب خدمات دهی بهتر به مشتریان و ارباب رجوعان می شود.

در صورتیکه دارای یک شرکت یا دفتر بیمه هستید، برای تجهیز آن به تجهیزات و امکانات مدرن و به روز اقدام کنید تا با در اختیار داشتن انواع امکانات لازم بتوانید خدمات دهی به مشتریان خود را به بهترین نحو انجام دهید.

یک شرکت یا دفتر بیمه نیازمند تجهیزات گوناگونی مانند رایانه، مودم و تجهیزات شبکه، دستگاه کپی، اسکنر، کاغذ خرد کن، هارد دیسک اکسترنال، فلش مموری، محافظ نوسان برق، سیستم تلفن و سانترال و کیوسک لمسی می باشد. هر یک از این تجهیزات می توانند نیازهای مختلفی را پاسخگو باشند و به خدمات دهی بهتر کمک شایانی کنند. در این مطلب قصد داریم درباره کیوسک لمسی های لمسی که از تجهیزات نوین هستند و در شرکت های خدمات دهی امروزی و جدید به کار می روند، صحبت کنیم.

کیوسک های لمسی در شرکت بیمه

کاربرد کیوسک‌های لمسی در شرکت‌های بیمه سبب شده است که کار پرسنل شرکت بسیار راحت شود. کیوسک های لمسی، از ابزارهای کاربردهای هستند که یک راه بسیار خوب برای تعامل بیشتر با مشتریان هستند. در شرکت های بیمه، خدمات گوناگونی به مشتریان ارائه می شود که با استفاده از کیوسک های لمسی می توان بخشی از این خدمات را توسط کیوسک ها ارائه نمود تا فشار کاری از روی کارکنان برداشته شود و همزمان به تسریع در روند خدمات دهی و افزایش کیفیت خدمات دهی کمک کرد. کاربرد کیوسک‌های لمسی در شرکت‌های بیمه بسیار مهم می باشد.

این کیوسک ها دارای رابط کاربر پسند می باشند و طیف وسیعی از برنامه ها مثل توزیع اطلاعات، تهیه بلیط، پردازش پرداخت و راهیابی را دارا می باشند. کیوسک های لمسی در چندین نوع وجود دارند که هر یک می توانند برای استفاده در شرکت های بیمه با فضای مختلف و شرایط گوناگون مناسب و ایده آل باشند. در برخی از شرکت های بیمه برای حفظ نظم و جلوگیری از ازدحام در خدمات دهی از کیوسک نوبت دهی استفاده می شود. استند لمسی از دیگر تجهیزات نوین است که در برخی از این مراکز مورد استفاده قرار می گیرد.

انواع کیوسک های لمسی قابل استفاده در شرکت های بیمه

در ادامه حتماً به چندین کاربرد کیوسک‌های لمسی در شرکت‌های بیمه اشاره می کنیم. کیوسک های لمسی در چندین نوع وجود دارند که انتخاب گزینه برتر برای شرکت بیمه به فضای مفید شرکت، میزان بودجه درنظر گرفته شده و ویژگی های موردانتظار مدیران بستگی دارد. انواع کیوسک های لمسی به طور کلی شامل موارد زیر است:

کیوسک ایستاده لمسی: این کیوسک ها به صورت یک مکعب مستطیل بزرگ و هوشمند هستند که از امکان جابه جایی و حمل و نقل ساده برخوردار می باشند.

کیوسک لمسی دیواری: این مدل دارای صفحه تاچ و هوشمند می باشد که به صورت دیواری نصب می شود و بر روی دیوار قابل نصب می باشد. این دستگاه به صورت پایه دار می باشد. چنانچه فضایی برای قرارگیری کیوسک لمسی دیواری در شرکت بیمه ندارید، از کیوسک لمسی دیواری استفاده کنید که بهترین گزینه برای شما است. کاربرد کیوسک‌های لمسی در شرکت‌های بیمه از نوع دیواری و ایستاده تقریباً یکسان است.

کیوسک مورب لمسی: زاویه قرارگیری صفحه در کیوسک مورب لمسی با کیوسک ساده، دارای تفاوت زیادی است. در این مدل صفحه کیوسک به صورت زاویه دار تعبیه شده است و کیفیت و دقت زاویه دید ارائه شده به کاربر بیشتر است. کیوسک در این مدل، حریم خصوصی بیشتری را ایجاد می کند و برای نظرسنجی ها و خرید شخصی بسیار مناسب است. برخی از انواع میز لمسی می تواند در برخی از شرکت ها از جمله شرکت بیمه، کاربرد داشته باشد.

کاربرد کیوسک های لمسی در شرکت های بیمه

بررسی کاربرد کیوسک‌های لمسی در شرکت‌های بیمه

کیوسک های لمسی در این مراکز می توانند با هدف مختلفی مورد استفاده قرار بگیرند که برخی از آنها به شرح زیر است:

• نظرسنجی: مشتریان و مراجعین به آسانی می توانند نظرات خود را ثبت و ضبط کنند تا این نظرات به دست مدیران شرکت برسد.
• تبلیغات: مسلماً وقت ارائه تمامی توضیحات لازم و معرفی انواع خدمات خود را به تک تک مشتریان ندارید. اما کیوسک های لمسی با امکان ارائه محتوای نمایشی می توانند تبلیغات موردنظر برای شما را انجام دهند. این تبلیغات می تواند برای خود شرکت بیمه یا سایر مجموعه ها و افراد صورت بگیرد.
• پرداخت: امکان پرداخت هزینه ها توسط این کیوسک ها وجود دارد تا بدون ماندن در صف بتوان هزینه ها را پرداخت کرد.
• خدمات دهی: یک کاربرد کیوسک‌های لمسی در شرکت‌های بیمه ، ارائه خدمات موردنیاز مشتری است. انجام برخی از کارها به کمک کیوسک های لمسی امکان پذیر است تا کاربران بتوانند بدون نیاز به دخالت کارکنان شرکت بیمه، خدمات موردنیاز خود را دریافت کنند.
• اطلاع رسانی: یک نقش کیوسک لمسی در این مراکز، اطلاع رسانی است. اخبار جدید، تخفیف های جدید، تغییر در ساعت کاری، برنامه کاری در روزهای تعطیل و … توسط کیوسک های لمسی به مشتریان اطلاع داده می شود تا آنها در جریان اطلاعات لازم قرار بگیرند.

مزایای استفاده از کیوسک‌های لمسی در شرکت‌های بیمه

استقبال از کاربرد کیوسک‌های لمسی در شرکت‌های بیمه به سبب مزایای استفاده از این تجهیزات است. برخی از این مزایا عبارتند از:

• کاهش هزینه های شرکت بیمه
• امکان ارتقاء خدمات دهی به مشتریان در شرکت بیمه
• افزایش رضایت کارکنان شرکت بیمه
• افزایش رضایت مشتریان
• افزایش فروش خدمات و درآمد بیشتر شرکت
• برندسازی برای شرکت بیمه
• امکان تعدیل نیرو به سبب خدمات دهی توسط کیوسک لمسی
• کاهش خطای انسانی
• افزایش تمرکز کارکنان

سخن پایانی

کاربرد کیوسک‌های لمسی در شرکت‌های بیمه ممکن است در آینده با تغییراتی همراه شود. در واقع تولید کیوسک های لمسی پیشرفته تر سبب می شود که کارایی این دستگاه ها افزایش پیدا کند. پیش بینی می شود که با توجه به پیشرفت فناوری و تکنولوژی، کیوسک های لمسی در آینده از قابلیت ها و امکانات پیشرفته تری برخوردار خواهند بود.

خدمات دهی سریعتر، خدمات دهی باکیفیت تر، ذخیره بانک اطلاعاتی مشتریان، امنیت بالای اطلاعات مشتریان و امکان حفظ حریم خصوصی مشتریان سبب محبوبیت بسیار زیاد کیوسک های لمسی برای شرکت های بیمه شده است. با کیوسک های لمسی، فناوری را به شرکت بیمه خود بیاورید.

در روزگار کنونی، همه دغدغه بشر کار و تلاش برای سپری کردن زندگی می باشد. در این سبک زندگی جدید، صورت زندگی از محتوا و معنای آن پررنگ تر شده است و انسان مدرن، هیچ فرصتی برای بازگشت به خود و خودآگاهی ندارد. اما پیشرفت فناوری و جذابیت بازی های کامپیوتری، مدرنیته شدن تجهیزات ورزشی، تنوع بازی ها، ساخت مراکز تفریحی بیشتر موجب شده است که افراد از روش های مختلفی برای سرگرمی استفاده کنند.

هدف اصلی صنعت تفریح و سرگرمی در هر جامعه ای، پر کردن اوقات فراغت افراد می باشد. راه های مختلفی برای انجام این کار وجود دارد. صنعت تفریح و سرگرمی برای افراد، تجربه جدیدی را به همراه آورده اند. در فضایی به دور از کار، فکر، خستگی، تنش ها و … افراد با استفاده از امکانات صنعت تفریح و سرگرمی، به انرژی و آرامش موردنیاز برای گذراندن زندگی روزمره خود دست پیدا می کنند.

نیازهای صنعت تفریح و سرگرمی

قبل از اینکه درباره آینده استند های لمسی در صنعت سرگرمی صحبت کنیم، نخست به نیازهای صنعت تفریح و سرگرمی در شرایط کنونی می پردازیم. مراکز تفریحی گوناگون برای تجهیز خود به امکانات لازم باید به مواردی از قبیل تنوع امکانات، استاندارد و ایمنی و به روز بودن توجه داشته باشند. خدمات و امکانات صنعت تفریح و سرگرمی در راستای آرامش و فرح بخشی به افراد تأمین می شوند.

کشورهای پیشرفته به این مسئله بیشتر توجه دارند و در این حوزه سرمایه گذاری کرده اند.  هر چه امکانات و تجهیزات مورد استفاده در این حوزه بیشتر و پیشرفته تر باشد، جذب افراد به این حوزه بیشتر می شود. هر چه به تفریحات و سرگرمی افراد اهمیت بیشتری داده شود، میزان استرس و اضطراب در جامعه کمتر می شود. صنعت تفریح و سرگرمی، از حوزه های پول ساز می باشد که امروزه سرمایه گذاران در تمامی کشورهای دنیا به اهمیت آن پی برده اند. بر این اساس توصیه می شود از بهترین امکانات و تجهیزات برای این حوزه استفاده شود. یکی از تجهیزاتی که در این حوزه بکار گرفته می شود، استند لمسی می باشد.

استند های تاچ در حوزه تفریح و سرگرمی

آینده استند های لمسی در صنعت سرگرمی حتماً روشن خواهد بود. استند لمسی با ارائه تجربه تعاملی و هوشمند در مراکز گوناگون مانند مراکز تفریحی به کار می روند. استندهای لمسی، اثر چشمگیری در ساده سازی پروسه های گوناگون دارند.

در صورتیکه می خواهید تجربه کاربری و فرآیندهای موردنیاز در مرکز تفریحی و سرگرمی خود را ارتقاء دهید، از استند لمسی استفاده کنید. امروزه استفاده از تجهیزات نوین و پیشرفته دیگری مانند میز لمسی در حوزه تفریح و سرگرمی بسیار متداول شده است.

کاربرد استند های تاچ در حوزه تفریح و سرگرمی

با درک آینده استند های لمسی در صنعت سرگرمی می توان به این نتیجه رسید که احتمالاً بسیاری از خدمات در این مراکز توسط این دستگاه ها و تجهیزات ارائه می شود. تجربه کاربری عالی و به یادماندنی در مراکز تفریحی بسیار مهم است. استندهای تاچ حتماً به بهبود تجربه کاربری در این مراکز کمک شایانی می کند.

ارائه خدمات و امکانات موردنیاز برای مشتریان، توسط استندهای تاچ صورت می گیرد. استندهای تاچ با استفاده از قابلیت ها و ویژگی های خود می توانند اطلاعات موردنیاز کاربران در مراکز تفریحی و گردشگری و سرگرمی را ارائه دهند.

مزایای استفاده از استند های تاچ در حوزه تفریح و سرگرمی

استند های تاچ در جذب افراد بیشتر به مراکز سرگرمی و تفریحی تأثیرگذار می باشند. به همین دلیل آینده استندهای لمسی در صنعت سرگرمی روشن پیش بینی می شود. اگر می خواهید نسبت به رقبای خود، موفق تر عمل کنید و نام برند خود را بر سر زبان ها جاری کنید حتماً از استند های تاچ استفاده کنید. با توجه به اینکه مدرنیته شدن در نحوه خدمات دهی در مراکز تفریحی و سرگرمی به وضوح قابل مشاهده است، خدمات دهی به سبک قدیمی و سنتی حتماً به کسب و کار شما آسیب وارد می کند. برخی از مزایای استفاده از استندهای تاچ در مراکز تفریحی شامل موارد زیر است:

• بهبود تجربه کاربری به مشتریان و ارباب رجوعان
• برندسازی و امکان تبلیغات برای محصولات یا خدمات خود و دیگران
• امکان نمایش انواع محتواهای تبلیغاتی و پیشنهادات خاص به صورت لحظه ای

آینده استند های لمسی در صنعت سرگرمی

ضرورت استفاده از جدیدترین استند های تاچ در مراکز تفریحی

در آینده استند های لمسی در صنعت سرگرمی ممکن است شاهد استند های تاچ در مدل های پیشرفته تر باشیم. استندهای لمسی مدرن، یک دستگاه تعاملی مجهز به صفحه نمایش لمسی می باشد که با استفاده از فناوری های خاص مثل هوش مصنوعی، امکان تعامل پویا و کاربرپسند را ایجاد می کنند.

استند های تاچ می توانند می توانند داده ها را به صورت چند رسانه ای ارائه دهند و با استفاده از لمس، دستورات کاربر را گرفته و آنالیز کنند. تشخیص گفتار، پردازش زبان طبیعی، شخصی سازی محتوا و ارائه پاسخ های هوشمند موجب توجه بیشتر به استفاده از این دستگاه ها شده است. استندهای تاچ به یک دستگاه جدید برای بهبود تجربه کاربری و خدمات دهی سریع و دقیق تبدیل شده اند. قابلیت اتصال به اینترنت و سیستم های ابری سبب شده است که استندها بسیار به روز و مدرن باشند و به صورت آنی ارائه دهنده داده های جدید باشند.

تجزیه و تحلیل آینده استند های لمسی در صنعت سرگرمی

بهترین ویژگی ها شامل انعطاف پذیری و سفارشی سازی، امنیت بالا، امکان یکپارچه سازی با نرم افزارها و سیستم مدیریت، کاربری آسان و طراحی ارگونومیک، پشتیبانی چند رسانه ای، اتصال به اینترنت و فضای ابری با استند های تاچ هوشمند، آنالیز داده های آنی و تحلیلی، قابلیت تشخیص چهره، تعامل پیشرفته و پاسخگویی هوشمند و شخصی سازی محتوا از بهترین قابلیت ها و ویژگی های استند های تاچ هستند.

با تجزیه و تحلیل ها و پیش بینی های به عمل آمده مشخص می شود که استند های تاچ از بهترین تجهیزات موردنیاز برای مراکز تفریحی و سرگرمی می باشند و حتماً طراحی و تولید استند های تاچ در آینده بر اساس فناوری های جدیدتر انجام می شود. ممکن است استند های تاچ در آینده، شما را از استفاده از کارکنان زیاد بی نیاز کنند و به خدمات دهی مدرن تر و پیشرفته تر به مراجعان کمک کنند.

استفاده از تجهیزات مدرن و تکنولوژی های پیشرفته در مراکز مختلف موجب شده است که خدمات دهی به ارباب رجوعان و مشتریان و رتق و فتق امور با کیفیت و نظم بیشتری انجام شود. میز لمسی و نمایشگرهای لمسی از جمله تکنولوژی های نوین هستند که امروزه استفاده از آنها بسیار رایج شده است. در این مطلب قصد داریم مقایسه ای میان این تجهیزات مدرن داشته باشیم.

تعریف میز لمسی و آشنایی بیشتر با آن

در بررسی نمایشگر لمسی و تفاوت آن با میز لمسی با میز لمسی آشنا می شویم. میز لمسی از فناوری های تعاملی می باشد که تجربه کاربری جدیدی را برای کاربران امکان پذیر می کند. میز لمسی با بهره گیری از صفحه نمایش لمسی، موجب پخش محتواهای دیجیتالی و برنامه های گوناگون می شود. تکنولوژی لمسی در این تجهیزات با بهره گیری از سنسورهای ویژه کار می کنند. این سنسورها نسبت به لمس دست یا قلم حساس هستند و عمل موردنظر را انجام می دهند.

مولتی تاچ بودن، از مهمترین ویژگی های این دستگاه است که سبب می شود چندین کاربر بتوانند همزمان با آن کار کنند. این کارایی در مراکز گوناگونی مانند نمایشگاه ها حائز اهمیت می باشد.

تعریف نمایشگر لمسی و آشنایی بیشتر با آن

در ادامه بررسی نمایشگر لمسی و تفاوت آن با میز لمسی با تعریف نمایشگر لمسی آشنا می شویم. نمایشگر لمسی از ترکیب نمایشگر معمولی با صفحه لمسی بوجود می آید و دارای چندین نوع است. اصلی ترین دلیل استفاده از نمایشگرهای هوشمند، آسان کار کردن با آن می باشد. به همین دلیل امروزه این دستگاه ها، بسیار پرطرفدار شده اند. صفحات نمایشی که در نمایشگرهای لمسی وجود دارند از نوع LED، LCD و یا IPS می باشند.

سنسور لمسی، کنترلر و نرم افزار از عواملی هستند که در تعامل با یکدیگر، بوجود آورنده صفحه لمسی هستند. صفحات لمسی دارای سنسورهای گوناگونی هستند. اساس صفحات لمسی بر مبنای فشار است و انگشت، کارت اعتباری، قلم و … برای لمس صفحات به کار می روند.

آنالیز عملکرد نمایشگر لمسی و تفاوت آن با میز لمسی

نمایشگرهای لمسی با عملکرد بسیار خوب خود می توانند نیازهای مراکز مختلف را تأمین کنند. مزایای کیوسک لمسی شامل ارائه محتوهای گوناگون به مشتریان، امکان اطلاع رسانی و انتقال اخبار به افراد، خدمات دهی بهتر به مشتریان و ارباب رجوعان، امکان انجام تبلیغات، در دسترس بودن اطلاعات و داده های لازم به مشتریان و … می باشد.

نصب کیوسک لمسی در افزایش میزان جذب مشتری، ارائه راهنمایی های لازم درباره مسیردهی، کاهش هزینه های تبلیغات به روش سنتی و سرعت انجام کارها توسط پرسنل اثرگذار می باشد. با توجه به این مسئله، استقبال زیادی از نصب کیوسک لمسی در مراکز مختلف شده است.

نمایشگر لمسی و تفاوت آن با میز لمسی

در آشنایی با نمایشگر لمسی و تفاوت آن با میز لمسی متوجه می شویم که میزهای لمسی از قابلیت چند لمسی برخوردار هستند در حالیکه کیوسک لمسی از این قابلیت، کمتر برخوردار هستند. کارایی و کاربردهای این دو دستگاه با یکدیگر متفاوت است.

میزهای لمسی برای استفاده در منازل، مجتمع های تجاری، فروشگاه های زنجیره ای، مراکز خرید، نمایشگاه های گوناگون و دفاتر مختلف مناسب هستند. گیم نت ها، مجتمع های تفریحی و شهربازی ها از میز لمسی استفاده می کنند. نمایشگرهای لمسی در داروخانه، رستوران، کافه، باشگاه، سینما، تئاتر، فروشگاه، ایستگاه مترو، پایانه مسافربری، فرودگاه و … نصب می شوند و منجر به خدمات دهی بهتر به مشتریان و ارباب رجوعان می شود.

برخی از مشخصات میزهای لمسی که قبل از خرید آن باید بدانید:

تا به اینجا با نمایشگر لمسی و تفاوت آن با میز لمسی تا حدودی آشنا شدیم. در ادامه به مشخصات هر یک از این دستگاه ها می پردازیم. مشخصات میزهای لمسی عبارتند از:

• ابعاد میز لمسی در اندازه های مختلفی است. بنابراین با توجه به محدودیت های فضا در مکان موردنظر می توانید میز لمسی در ابعاد مناسب را خریداری کنید.
• در میزهای لمسی می توانید همزمان دو تا ۴۰ نقطه را به صورت همزمان لمس کنید.
• این دستگاه با فناوری لمسی IR، خازنی، Optic و یا مقاومتی تولید می شود که این مسئله سبب می شود دقت لمس دستگاه بسیار بالا باشد و میز لمسی ارائه دهنده تصاویر با کیفیت هستند.
• میز لمسی با سیستم عامل های مختلف سازگاری دارد و پشتیبان آنها می باشد.
• در آشنایی با نمایشگر لمسی و تفاوت آن با میز لمسی متوجه می شویم که هر یک از این دستگاه ها دارای طراحی خاصی هستند.
• میز لمسی دارای پورت های مختلفی است که برخی از آنها شامل VGA، USB و HDMI می باشد.
• میزهای لمسی به گونه ای هستند که می توان پردازنده های مرکزی و کارت حافظه آنها را ارتقاء داد تا متناسب با نیاز خود از آن استفاده کرد.
• میزهای لمسی با فلش، گوشی، موبایل، اسپیکر و پرینتر و … سازگار هستند.
• میز لمسی از اتصالات وای فای و LAN برخوردار است.

برخی از مشخصات نمایشگر لمسی که قبل از خرید آن باید بدانید:

در ادامه بررسی نمایشگر لمسی و تفاوت آن با میز لمسی با مشخصات نمایشگر لمسی آشنا می شویم. مشخصات نمایشگرهای لمسی عبارتند از:

• نمایشگرهای لمسی دارای سیستم عامل ویندوز و اندروید می باشند.
• این دستگاه نیز از امکان اتصال به اینترنت توسط LAN و وای فای برخوردار هستند.
• نمایشگر لمسی با پرینتر و اسکنر سازگاری دارند.
• صفحه نمایش نمایشگر لمسی دارای کیفیت فول اچ دی است.
• نمایشگرهای لمسی از اسپیکر و خروجی صدا برخوردار هستند.
• پردازنده مرکزی سی پی یو و رم دستگاه قابل ارتقاء است.

 خرید بی واسطه نمایشگرها و میزهای لمسی

در انتهای بررسی موضوع نمایشگر لمسی و تفاوت آن با میز لمسی به این مسئله اشاره کنیم که اگر قصد خرید این تجهیزات مدرن را دارید، آن را از برترین تولیدکننده و عرضه کننده مانند مجموعه “آیریک تک” خریداری کنید. نمایشگرها و میزهای لمسی در طراحی زیبا، کیفیت عالی قطعات، کیفیت ساخت و قیمت مناسب را از مجموعه “آیریک تک” خریداری کنید. امکان طراحی این دستگاه ها مطابق با سلیقه مشتری وجود دارد. تولیدکننده حرفه ای می تواند این تجهیزات را برای شما به صورت اختصاصی و سفارشی تولید کند.