بهره‌ گیری از فناوری ‌های نوین در حوزه سلامت به یک ضرورت بدل شده است. یکی از ابزارهای موثر در ارتقای کیفیت خدمات درمانی، استند لمسی است که به عنوان یک رابط کاربرپسند و هوشمند، در بخش ‌های مختلف بیمارستانی به کار گرفته می ‌شود. این فناوری با فراهم ‌کردن دسترسی سریع به اطلاعات، مدیریت نوبت ‌دهی، آموزش بیماران و کاهش بار کاری پرسنل، نقش مهمی در بهبود تجربه بیماران و کارایی سیستم درمانی ایفا می ‌کند. استندهای لمسی، سطح رضایتمندی مراجعان را افزایش می ‌دهند. همچنین گامی موثر در مسیر هوشمند سازی بیمارستان‌ ها محسوب می‌ شوند.

استند لمسی چیست؟  ضرورت استفاده از فناوری ‌های لمسی در محیط‌ های درمانی

استند لمسی دستگاهی هوشمند است که دارای صفحه نمایش لمسی بوده و امکان تعامل مستقیم کاربران با محتوا و برنامه‌ های نرم‌ افزاری را فراهم می ‌کند. این استندها معمولا به صورت ایستاده در فضاهای عمومی نصب می‌ شوند. همچنین می ‌توانند اطلاعات، خدمات و امکانات مختلفی را به صورت دیجیتال و تعاملی در اختیار کاربران قرار دهند. در بیمارستان‌ ها، استندهای لمسی به عنوان ابزاری کارآمد برای تسهیل ارتباط بین بیماران، همراهان و کادر درمانی شناخته می ‌شوند.

محیط بیمارستان ‌ها به دلیل حساسیت بالای خدمات و نیاز به سرعت، دقت و دسترسی آسان به اطلاعات، به فناوری ‌های پیشرفته نیازمند است. استندهای لمسی با ارائه راهکارهای نوین، نقش مهمی در بهبود فرآیندهای درمانی و اداری ایفا می ‌کنند. این فناوری ‌ها به بیماران این امکان را می ‌دهند تا به راحتی نوبت‌ های خود را مشاهده و ثبت کنند، اطلاعات مورد نیاز را دریافت نمایند و آموزش‌ های لازم را در دسترس داشته باشند.

همچنین، استندهای لمسی به کاهش بار کاری پرسنل کمک کرده و خطاهای انسانی را در انتقال اطلاعات کاهش می‌ دهند. از طرفی، در شرایط پاندمی‌ ها و بیماری ‌های واگیردار، استفاده از رابط‌ های لمسی با قابلیت ضد عفونی آسان، امنیت بهداشتی بیشتری را فراهم می ‌کند. بنابراین، به ‌کارگیری استندهای لمسی در بیمارستان ‌ها، گامی موثر در جهت افزایش بهره‌ وری، رضایت بیماران و ارتقای کیفیت خدمات درمانی است.

کاربردهای اصلی استند لمسی در بیمارستان‌ ها

در بیمارستان‌ ها، استفاده از فناوری‌ های نوین مانند کیوسک لمسی و میز لمسی، به منظور تسهیل فرآیندهای مختلف و ارتقای کیفیت خدمات درمانی اهمیت فراوانی یافته است. این ابزارهای دیجیتال تعاملی، امکان دسترسی سریع و آسان بیماران، همراهان و پرسنل به اطلاعات و خدمات را فراهم می‌ کنند و به بهبود تجربه کلی در محیط ‌های درمانی کمک می ‌کنند. کاربردهای اصلی کیوسک لمسی و میز لمسی در بیمارستان ‌ها عبارتند از:

• بیماران می ‌توانند به سادگی از طریق کیوسک لمسی نوبت‌ های خود را رزرو و پیگیری کنند. این امر باعث کاهش صف ‌ها و صرفه ‌جویی در زمان می ‌شود.
• میزهای لمسی به عنوان راهنمای تعاملی برای هدایت بیماران و همراهان به بخش ‌های مختلف بیمارستان عمل می ‌کنند.
• محتوای آموزشی درباره بیماری‌ ها، روش ‌های درمان و مراقبت ‌های پس از درمان به صورت چند رسانه ‌ای نمایش می دهد.
• دارای امکان ثبت نظرات و پیشنهادات بیماران به منظور ارتقای خدمات درمانی است.
• امکان دسترسی سریع پرسنل به اطلاعات پزشکی بیماران از طریق میزهای لمسی را دارد.

بهره‌ گیری از کیوسک لمسی و میز لمسی در بیمارستان ‌ها، علاوه بر افزایش سرعت و دقت خدمات، باعث ارتقای رضایت بیماران و بهینه‌ سازی فرآیندهای درمانی و اداری می‌ شود. همینطور گامی موثر در راستای هوشمند سازی محیط ‌های درمانی محسوب می ‌گردد.

تاثیر استند لمسی بر کاهش خطاهای انسانی در اطلاعات ‌رسانی

استند لمسی با فراهم کردن بستری دیجیتال و استاندارد برای ارائه اطلاعات، نقش مهمی در کاهش خطاهای انسانی در فرآیندهای اطلاعات ‌رسانی بیمارستان ‌ها دارند. استفاده از این فناوری موجب حذف یا کاهش دخالت مستقیم نیروی انسانی در ثبت و انتقال اطلاعات می ‌شود که معمولا منبع خطاهای ناخواسته مانند اشتباه در تایپ، فراموشی یا انتقال نادرست داده‌ ها است.

با استند لمسی و میز لمسی، بیماران و پرسنل می‌ توانند به صورت مستقیم و بدون واسطه به اطلاعات دقیق و به ‌روز دسترسی پیدا کنند. این شفافیت و دسترسی لحظه ‌ای به داده ‌ها، دقت در فرآیندهایی مثل نوبت ‌دهی، معرفی بخش ‌ها و آموزش‌ ها را افزایش داده و از سردرگمی یا اشتباهات پرهزینه جلوگیری می ‌کند. این کاهش خطاهای انسانی، کیفیت خدمات درمانی را بهبود بخشیده و رضایت بیماران را افزایش می ‌دهد.

مهم ترین ویژگی ها در طراحی استند لمسی مناسب برای  بیمارستان‌ ها چیست ؟

برای طراحی یک استند لمسی کارآمد و مناسب در محیط بیمارستان، توجه به ویژگی‌ های خاصی ضروری است. چرا که بتواند نیازهای بیماران، همراهان و کادر درمان را به بهترین شکل پاسخ دهد. یکی از انواع مهم این دستگاه‌ ها، کیوسک سفارش ‌گیر است که علاوه بر ارائه اطلاعات، قابلیت ثبت سفارش و درخواست خدمات را نیز دارد. از مهم‌ ترین ویژگی‌ های طراحی استند لمسی برای بیمارستان ‌ها می ‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• رابط کاربری ساده و کاربرپسند
• مقاومت در برابر شرایط محیطی
• دسترسی آسان برای همه افراد
• امنیت اطلاعات
• پشتیبانی از چند زبانگی
• سرعت پاسخگویی بالا

طراحی اصولی و کاربردی استند لمسی و کیوسک سفارش ‌گیر در بیمارستان ‌ها، باعث افزایش رضایت مراجعان و بهبود کارایی فرآیندهای درمانی و اداری می‌ شود.

سخن پایانی

در دنیای پزشکی و خدمات درمانی ، بهره‌ گیری از فناوری‌ های نوین مانند استند لمسی و کیوسک سفارش ‌گیر به ‌طور قابل ‌توجهی کیفیت و سرعت ارائه خدمات را افزایش داده است. این ابزارهای هوشمند با کاهش خطاهای انسانی، نقش مهمی در ارتقای تجربه بیمار و کارایی سیستم‌ های بیمارستانی ایفا می‌ کنند. برای بهره‌ مندی از بهترین تجهیزات و خدمات مرتبط با استندهای لمسی، می ‌توانید به سایت آیریک تک مراجعه کنید. جایی که تخصص و فناوری در خدمت بهبود خدمات درمانی قرار دارد و راهکارهای پیشرفته ‌ای را ارائه می ‌دهد تا بیمارستان ‌ها به سمت هوشمندسازی حرکت کنند. استفاده از فناوری ‌های مدرن همچون استند لمسی، گامی مهم در جهت آینده سلامت دیجیتال است.