استند لمسی در فروشگاههای زنجیرهای + نصب و راهاندازی
چرا استند لمسی در فروشگاههای زنجیرهای به یک ضرورت تبدیل شده است؟آیا تا به حال هنگام خرید در یک فروشگاه بزرگ احساس کرده اید که پیدا کردن اطلاعات محصول، مقایسه قیمت ها یا فهمیدن اینکه کالای موردنظر موجود است یا خیر، زمان زیادی از شما می گیرد؟ همین سوال باعث شده بسیاری از فروشگاه ها به سمت استفاده از استند لمسی در فروشگاههای زنجیرهای بروند تا تجربه خرید مشتری سریع تر و هوشمندانه تر شود. استفاده از این دستگاه ها نه تنها روند خرید را ساده می کند، بلکه فروشگاه می تواند بدون افزایش نیروی انسانی، پاسخ گویی دقیق تری ارائه دهد و این موضوع در کنار افزایش فروش، باعث می شود سرمایه گذاری روی تجهیزات دیجیتال مانند خرید کیوسک لمسی کاملا توجیه پذیر باشد.
استند لمسی در فروشگاههای زنجیرهای چه کاربردهایی دارد؟
وقتی صحبت از استند لمسی در فروشگاه های زنجیره ای می شود، اولین نکته ای که مطرح است این است که این دستگاه چه ارزش اضافه ای برای فروشگاه ایجاد می کند. کاربردهای این تجهیزات بسیار گسترده است و تقریبا هر بخش فروشگاه، از راهنمایی مشتری تا افزایش فروش، از آن بهره مند می شود. برای اینکه نقش کاربردهای آن را بهتر درک کنیم، می توان گفت این دستگاه ها امکاناتی ارائه می دهند که یک نیروی انسانی در ساعات شلوغ نمی تواند به تنهایی از پس آن برآید و به همین دلیل:
- استند لمسی می تواند به صورت کامل جزئیات محصول مانند موجودی، قیمت، رنگ و مقایسه با محصولات مشابه را نمایش دهد.
- استند لمسی در فروشگاههای زنجیرهای می تواند فرآیند پیدا کردن کالا را برای مشتری سریع تر و دقیق تر کند.
- استند لمسی می تواند پیشنهادهای ویژه و محصولات مرتبط را با هدف افزایش میزان فروش ارائه دهد.
این امکانات باعث می شود نیاز مشتری به پرسیدن سوالهای متعدد کاهش یابد و فروشگاه بتواند نیروهای خود را برای امور مهمتر آزاد کند. همچنین بسیاری از فروشگاه ها در کنار استفاده از این دستگاه ها به سمت خرید استند لمسی می روند تا تعداد تجهیزات خود را افزایش دهند.
استند لمسی در فروشگاههای زنجیرهای + نصب و راهاندازی
نصب و راهاندازی استند لمسی در فروشگاههای زنجیرهای چگونه انجام میشود؟**
نصب و اجرای استند لمسی در فروشگاههای زنجیرهای تنها گذاشتن یک دستگاه در گوشه فروشگاه نیست. این کار نیاز به انتخاب صحیح محل نصب، اتصال پایدار شبکه و هماهنگی نرم افزاری با سیستم فروشگاه را دارد. نصب صحیح آن باعث می شود مشتری بدون سردرگمی از دستگاه استفاده کند و اطلاعات دقیق و به روز در اختیارش قرار گیرد. با توجه به اینکه بسیاری از فروشگاه ها پس از راه اندازی اولیه، از شرکت هایی مانند آیریک تک به عنوان تامین کننده معتبر استفاده می کنند، می توان گفت کیفیت نصب و پشتیبانی در عملکرد دستگاه تاثیر مستقیم دارد. به همین دلیل:
- در مرحله اول باید استند در نقطه ای نصب شود که مشتری با کمترین فاصله و دید مناسب بتواند به آن دسترسی داشته باشد.
- در مرحله بعد باید نرم افزار استند مطابق دسته بندی و موجودی واقعی فروشگاه تنظیم و سفارشی سازی شود.
- در مرحله آخر باید اتصال شبکه، اینترنت یا سیستم مرکزی فروشگاه پایدار باشد تا اطلاعات محصول بدون خطا و با سرعت مناسب نمایش داده شود.
وجود این مراحل باعث می شود سیستم بدون مشکل کار کند و فروشگاه بتواند به نیازهای مشتری پاسخ دهد. در بسیاری از فروشگاه های زنجیره ای، هنگامی که مدیران قصد توسعه تعداد دستگاه ها را دارند، معمولا هزینه های مربوط به خرید و نصب استندها را در کنار بررسی قیمت کیوسک سفارش گیر مقایسه می کنند تا بهترین انتخاب را برای زیرساخت دیجیتال فروشگاه انجام دهند.
استند لمسی در فروشگاههای زنجیرهای چگونه فروش را افزایش می دهد؟
وقتی یک مشتری وارد فروشگاه می شود، دو چیز برایش اهمیت دارد: سرعت تصمیم گیری و اعتماد به اطلاعاتی که دریافت می کند. وجود استند لمسی در فروشگاه های زنجیره ای باعث می شود مشتری بتواند اطلاعات دقیق و لحظه ای دریافت کند. چیزی که فروشنده در ساعات شلوغ قادر به ارائه کامل آن نیست. فروشگاه هایی که از این تکنولوژی استفاده کرده اند، گزارش داده اند که میزان خریدهای ناگهانی و انتخاب های آگاهانه بیشتر شده است. این موضوع به دلیل آن است که:
- استند لمسی می تواند اطلاعات کامل محصول را بدون محدودیت زمانی و با دقت بالا در اختیار مشتری قرار دهد.
- استند لمسی در فروشگاههای زنجیرهای می تواند حس اعتماد و شفافیت را افزایش دهد زیرا مشتری مطمئن است که اطلاعات واقعی و به روز دریافت می کند.
- استند لمسی می تواند محصولات مشابه یا پیشنهادهای ویژه را نمایش دهد و باعث شود مشتری کالاهای بیشتری انتخاب کند.
به همین دلیل بسیاری از فروشگاه ها امروزه در کنار استند، به سمت خرید میز لمسی حرکت کرده اند تا تجربه مشتری در نقاط مختلف فروشگاه نیز یکسان باشد.
استند لمسی در فروشگاه های زنجیره ای چگونه ازدحام و صف را کاهش می دهد؟
یکی از بزرگ ترین چالش ها در فروشگاه های بزرگ، صف های طولانی و ازدحام در بخش های مشاوره یا اطلاعات محصول است. استفاده از استند لمسی در فروشگاههای زنجیرهای باعث می شود مشتری بدون نیاز به صبر در صف، پاسخ سوال های خود را دریافت کند و سریع تر به مرحله خرید برسد. این موضوع هم بهره وری فروشگاه را بالا می برد و هم باعث رضایت مشتریان می شود. نکته مهم این است که:
- استند لمسی می تواند بخش زیادی از پرسش های تکراری را پاسخ دهد و عملا نیاز مشتری به پرسیدن از کارکنان را کاهش دهد.
- همچنین می تواند مشتری را مستقیم به بخش کالای موردنظر هدایت کند و زمان گشتن در فروشگاه را کاهش دهد.
- استند لمسی می تواند حجم درخواست های حضوری را کم کند و به کارکنان اجازه دهد برای امور تخصصی تر زمان بگذارند.
استند لمسی در فروشگاههای زنجیرهای + نصب و راهاندازی
استند لمسی در فروشگاههای زنجیرهای چگونه هزینه ها را کاهش می دهد؟
یکی از مهمترین مزایای استند لمسی در فروشگاههای زنجیرهای این است که می تواند هزینه های فروشگاه را کاهش دهد، مخصوصا هزینه های چاپ بروشور، کاتالوگ و نیروهای پاسخ گو. بسیاری از فروشگاه ها مدعی هستند که پس از نصب دستگاه، هزینه تبلیغات کاغذی تا ۷۰ درصد کاهش یافته است. این موضوع به دلیل آن است که:
- استند لمسی می تواند تمام اطلاعات کاتالوگ را به صورت دیجیتال و همیشه به روز ارائه کند و نیاز به چاپ کاغذی را کاهش دهد.
- این استند می تواند نیاز فروشگاه به نیروی انسانی جدید را کم کند زیرا بخش زیادی از پاسخ گویی ها توسط دستگاه انجام می شود.
- استند لمسی می تواند با کاهش خطاهای انسانی، زمان مدیریت کالا و ارتباط با مشتری را بهبود دهد و هزینه اشتباهات را کم کند.
نتیجه گیری
استفاده از استند لمسی در فروشگاههای زنجیرهای به یک ابزار ضروری برای مدیریت مدرن فروشگاه تبدیل شده است. این دستگاه ها باعث افزایش سرعت خرید، کاهش ازدحام، ارائه اطلاعات دقیق، افزایش فروش و کاهش هزینه های عملیاتی می شوند و در نهایت کیفیت تجربه مشتری را به شکل واضحی ارتقا می دهند. اگر یک فروشگاه قصد دارد تجربه خرید را ارتقا دهد، بهترین گزینه حرکت به سمت تجهیزات دیجیتال و استفاده از راهکارهای شرکت هایی مانند آیریک تک است که خدمات کامل و حرفه ای ارائه می دهد. در نهایت می توان گفت آینده فروشگاه های بزرگ بر پایه هوشمندسازی آنها است و استندهای لمسی مهمترین و کاربردی ترین قدم در این مسیر محسوب می شوند.