چگونه می توان یک تجربه کاربری حرفه ای برای میزهای لمسی طراحی کرد؟ تجربه کاربری در میزهای لمسی یکی از مهمترین بخش های طراحی دیجیتال است، زیرا تمام تعامل کاربران با صفحه، از طریق لمس مستقیم و حرکات دست انجام می شود. اگر دکمه ها کوچک باشند، چیدمان عناصر نامناسب باشد، رنگ ها خوانایی نداشته باشند یا سرعت واکنش سیستم پایین باشد، حتی بهترین سخت افزار نیز نمی تواند تجربه خوبی ارائه دهد. در واقع طراحی تجربه کاربری میزهای لمسی به این معناست که طراحی باید متناسب با رفتار و نیازهای واقعی کاربران باشد. کاربر در این دستگاه ها از بالا به صفحه نگاه می کند، با انگشت حرکت می دهد، بدون موس و کیبورد کار می کند و انتظار دارد همه چیز سریع، روان و قابل فهم باشد. شرکت هایی مثل آیریک تک با عرضه میزهای لمسی استاندارد، اجرای یک تجربه کاربری دقیق و پایدار را امکان پذیر می کنند.
چطور می توان تجربه کاربری میزهای لمسی را بهینه کرد؟
اولین قدم در ایجاد یک UX موفق، طراحی چیدمان هوشمندانه و کاربرمحور است. در میزهای لمسی، نحوه قرارگیری دکمه ها و بخش های اصلی صفحه اهمیت بسیار بیشتری نسبت به دیگر نمایشگرها دارد. بنابراین:
- کاربران از زاویه بالا با صفحه تعامل دارند. این زاویه، دقت لمس را کاهش می دهد. بنابراین عناصر باید طوری چیده شوند که بدون دقت بالا قابل لمس باشند.
- فاصله گذاری استاندارد بین عناصر باید رعایت شود تا لمس اشتباه کمتر شود و جریان کاربری روان تر گردد.
- منوها، فرم ها، دکمه های اصلی و مسیرهای مهم باید در بخش های مرکزی یا لبه های قابل دسترس صفحه قرار گیرند تا کاربر مجبور به کشیدن بیش از حد دست یا خم شدن نباشد.
- طراح باید اندازه واقعی نمایشگر را بداند. اگر کسب و کاری در حال خرید میز لمسی باشد، طراح باید ابعاد انتخاب شده را در طراحی خود لحاظ کند. زیرا UX روی کاغذ با UX روی نمایشگر واقعی متفاوت است.
چه اندازه و ساختاری برای دکمه ها در طراحی تجربه کاربری میزهای لمسی مناسب تر است؟
به دلیل لمس مستقیم، طراحی دکمه ها در UX میزهای لمسی از مهمترین بخش ها است و :
- دکمه ها نباید کوچک باشند. اندازه استاندارد باید براساس قطر لمس انگشت انسان یعنی ۸ تا ۱۲ میلی متر تعیین شود تا انتخاب، دقیق و راحت باشد.
- استفاده از کنتراست رنگی، سایه های نرم و گوشه های گرد باعث می شود دکمه ها بهتر از پس زمینه تشخیص داده شوند.
- دکمه های اصلی باید اندازه بزرگ تر و برجسته تر داشته باشند. کاربران نمی خواهند برای یافتن دکمه های مهم دقت بصری بالایی صرف کنند.
اگر پروژه بر پایه سخت افزاری مشابه کیوسک های سفارش دهی باشد، هنگام خرید کیوسک لمسی باید نوع استفاده مشخص شود. نوع کاربری (اطلاعاتی، سفارش دهی، آموزشی، بازی و…) تعیین می کند که دکمه ها دقیقا با چه اندازه، رنگ و فاصله ای طراحی شوند. در طراحی تجربه کاربری میزهای لمسی، هر میلی متر اهمیت دارد، زیرا لمس کاربر مستقیم، واقعی و بدون واسطه است.
طراحی تجربه کاربری (UX) برای میزهای لمسی
چه رنگ ها و سبک های بصری تجربه کاربری میزهای لمسی را بهتر می کنند؟
خوانایی و تشخیص سریع عناصر در میزهای لمسی اهمیت ویژه ای دارد و باید:
- رنگها کنتراست کافی داشته باشند تا از زوایای مختلف قابل تشخیص باشند. نمایشگرهای افقی نسبت به نور محیط بسیار حساس اند و باید به این نکات توجه ویژه ای داشت.
- استفاده از پس زمینه های تیره و عناصر روشن باعث کاهش خستگی چشم در استفاده طولانی مدت می شود.
- طراحی مینیمال باعث افزایش وضوح مسیرهای کاربری و کاهش سردرگمی می شود.
اگر میز یا کیوسک در کنار تجهیزات دیگر مثل استندهای دیجیتال استفاده شود، مثلا در فروشگاه هایی که به طور همزمان در حال خرید استند لمسی و میز لمسی هستند، رنگ و هویت بصری باید یکپارچه باشد تا کاربر احساس کند با یک سیستم هماهنگ سروکار دارد.
چه نوع انیمیشن هایی تجربه کاربری میزهای لمسی را بهبود می دهند؟
انیمیشن ها می توانند طراحی تجربه کاربری میزهای لمسی را جذاب تر کنند، اما به شرطی که به صورت زیر،کنترل شده و هدفمند باشند:
- انیمیشن ها باید بسیار سریع و کوتاه باشند تا کاربر احساس تاخیر نکند.
- استفاده بیش از حد از افکت ها یا جلوه های سنگین باعث کندی سیستم و کاهش تجربه کاربری می شود.
در پروژه هایی که میز لمسی برای سفارش دهی طراحی می شود، جایی که قیمت کیوسک سفارش گیر نیز اهمیت دارد، انیمیشن ها باید فوق العاده سبک باشند زیرا در محیط های عمومی سرعت و روانی، مهمتر از جلوه های بصری است.
چه فونت و سایزی برای خوانایی بهتر طراحی تجربه کاربری میزهای لمسی مناسب است؟
خوانایی متن ها یکی از مهمترین عوامل در طراحی UX است. بنابراین:
- کاربران معمولا از فاصله ۳۰ تا ۶۰ سانتی متری به صفحه نگاه می کنند، بنابراین سایز فونت باید حداقل ۱۴ تا ۱۸ پیکسل باشد.
- فونت های پیچیده باعث کاهش سرعت خواندن می شوند. فونت های ساده، ضخیم و بدون پیچ و خم برای میزهای لمسی مناسب ترند.
- فاصله خطوط باید استاندارد باشد تا انتخاب متن در هنگام اسکرول، دقیق تر باشد و احتمال جابهجایی اشتباه کاهش یابد.
چطور می توان طراحی تجربه کاربری میزهای لمسی را آینده نگر طراحی کرد؟
یک تجربه کاربری موفق باید قابل توسعه باشد:
- طراحی باید به گونه ای باشد که اگر نمایشگر بزرگ تر شد یا رزولوشن افزایش یافت، رابط همچنان بدون تغییر اساسی قابل استفاده باشد.
- باید نیازهای گروه های مختلف کاربران (کودک، بزرگسال، سالمند) در نظر گرفته شود تا تجربه همه افراد قابل درک و قابل استفاده باشد.
- آیکون ها و الگوهای بصری استاندارد کمک می کنند کاربر بدون آموزش قبلی با سیستم ارتباط برقرار کند.
اگر مجموعه ای از چند دستگاه دیجیتال استفاده می کند، مثلا جایی که هم میز لمسی وجود دارد هم در حال خرید استند لمسی هستند، باید طراحی تجربه کاربری (UX) یکپارچه باشد تا کاربر احساس چندپارگی نکند.
طراحی تجربه کاربری (UX) برای میزهای لمسی
رایج ترین خطاهای کاربران در استفاده از میزهای لمسی چیست؟
یکی از مهمترین بخش های طراحی تجربه کاربری میزهای لمسی، شناخت خطاهای رایجی است که کاربران هنگام تعامل با صفحه مرتکب می شوند. بسیاری از این خطاها به دلیل طراحی نامناسب یا عدم تطبیق رابط با رفتار طبیعی کاربران رخ می دهد. برای مثال، کاربران معمولا دکمه های کوچک را اشتباه لمس می کنند، روی بخش های غیرکلیک پذیر ضربه می زنند، مسیرهای پیمایش را گم می کنند یا به دلیل تاخیر در واکنش سیستم، چندین بار روی یک دکمه ضربه می زنند. همچنین برخی کاربران نمی دانند که باید از اسکرول دو انگشتی یا زوم استفاده کنند و این موضوع باعث سردرگمی می شود. بنابراین یک UX اصولی برای میزهای لمسی باید طوری طراحی شود که خطاهای رایج کاربران حداقل شود، مسیرها ساده و قابل فهم باشند و سیستم همیشه بازخورد سریع و واضح ارائه دهد تا تعامل بدون اشتباه و روان اتفاق بیفتد.
نتیجه گیری
طراحی تجربه کاربری میزهای لمسی یک فرایند کاملا تخصصی است که باید بر اساس رفتار واقعی کاربران انجام شود. اندازه دکمه ها، فاصله گذاری عناصر، رنگ بندی، سرعت واکنش، نوع انیمیشن ها و خوانایی متن ها همگی باید با هدف ایجاد یک تجربه کاربری روان، سریع و قابل فهم طراحی شوند. انتخاب سخت افزار مناسب نیز نقش مهمی دارد و شرکت هایی مانند آیریک تک با ارائه تجهیزات استاندارد و پایدار، امکان اجرای یک UX حرفه ای را فراهم می کنند.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.