کیوسک نوبت دهی بیمارستان ۱۹ اینچ مدل SKO 19

کیوسک نوبت دهی بیمارستان ، بهترین راهکار برای برقراری نظم و ترتیب در خدمات دهی به ارباب رجوعان و بیماران در مراکز درمانی است.

خدمات دهی به ارباب رجوعان و مشتریان در سازمان ها و مراکز مختلف باید بر اساس روش های نوین و ساماندهی‌شده، صورت بگیرد. بدین منظور باید از تجهیزات و دستگاه های پیشرفته در بخش های مختلف یک مجموعه استفاده نمود. یکی از این دستگاه و تجهیزات موردنیاز، کیوسک نوبت دهی می باشد که در ادامه با آن بیشتر آشنا می شویم:

معرفی کیوسک نوبت دهی بیمارستان

کیوسک نوبت‌دهی، یک دستگاه سلف سرویس می باشد که نوبت دهی به مراجعین را بدون نیاز به نیروی انسانی امکان پذیر می کند. این تجهیزات یک رابط کاربرپسند است که دارای قابلیت صفحه نمایش لمسی می باشد و کار با آن بسیار ساده است و برای تمامی افراد به راحتی امکان پذیر است. این دستگاه ها به سیستم مدیریت صف و سیستم نوبت دهی الکترونیکی معروف هستند. بدین ترتیب دیگر صف های طولانی در مراکز خدمات دهنده مختلف تشکیل نمی شود و نوبت ها به صورت آنلاین و الکترونیک ارائه می شوند.

کار با این کیوسک ها بدین صورت است که نخست کاربر، نوع خدمات موردنیاز را انتخاب می کند و با فشردن کلید تأیید در انتظار چاپ بلیط خواهد بود و سیستم پردازنده به چاپ رسید که شامل شماره نوبت و باجه یا اتاق مراجعه و مدت زمان تقریبی انتظار است، می پردازد و این رسید به مشتری تحویل داده می شود.

مزایای کیوسک نوبت دهی بیمارستان

• برخی از این کیوسک ها به دستگاه Pos متصل می شوند و عملیات پرداخت را انجام می دهند.
• با اتصال اسکنر و بارکدخوان، بارکد چاپی روی فاکتورها قرائت می شود و عملیات پرداخت از سوی مشتریان بدون اتلاف وقت انجام می شود.
• این کیوسک ها از سخت افزار قدرتمندی برخوردار هستند که ساعت های طولانی فعال هستند و به اپراتور نیاز ندارند.
• بدنه کیوسک ها ضد گرد و غبار است و آلودگی را به خود جذب نمی کند. در نتیجه طول عمر بسیار خوبی دارد.
• بخشی از این کیوسک لمسی برای ثبت نظرسنجی و امتیاز از سوی مشتریان قابل تنظیم می باشد تا بتوان متوجه نظرات مشتریان یا ارباب رجوعان شد.
• مکانیزه شدن نوبت دهی به مراجعین سبب حذف خطای انسانی می شود.
• امکان انجام تبلیغات در کیوسک نوبت دهی وجود دارد. این کار با درآمدزایی برای مجموعه موردنظر همراه خواهد بود.
• استفاده از این دستگاه ها سبب کاهش زمان انتظار بیماران می شود که این مسئله در رضایت ارباب رجوعان اثرگذار می باشد.
• سیستم نوبت دهی الکترونیکی سبب افزایش نظم و ترتیب در مجموعه های مختلف می شود که این مسئله در آرامش خاطر کارکنان اثرگذار می باشد.

آشنایی با امکانات سیستم نوبت دهی الکترونیکی

سرویس صوتی: سرویس صوتی در کیوسک نوبت دهی بیمارستان سبب ارائه خدمات به صورت صوتی و غیردیداری می شود. زمانی که نوبت بیمار فرا برسد توسط بلندگو موجود در سیستم نوبت دهی الکترونیکی اعلام می شود.

سرویس ارتباط با بیمار: به منظور راندمان و اطلاع رسانی بیشتر با درج شماره همراه در سیستم نوبت دهی توسط ارسال پیامک و ایمیل می توان ارباب رجوعان را از زمان مراجعه یا دیگر اطلاعات موردنیاز آگاه نمود.

امکان چاپ انواع پیام ها: امکان تعریف پیام هایی برای نرم افزار وجود دارد. پیام برای تعداد معینی از بلیط یا فاکتور قابل تنظیم است و پس از صدور این تعداد بلیط یا رسید، پیام لغو شده یا تغییر داده می شود.

گزارش گیری: با استفاده از سرور اصلی، امکان اتصال به همه سایت های وابسته وجود دارد تا گزارشات لازم را از آنها دریافت نمود. گزارشات مختلف مثل ساعت شروع کار باجه ها، تعداد مراجعین، ساعت پایان کار باجه و … صادر می شود.

کاربرد سیستم نوبت دهی الکترونیکی

کیوسک نوبت دهی بیمارستان ، مخصوص استفاده در مراکز درمانی می باشد. اما به طور کلی کیوسک نوبت دهی در مراکز گوناگونی از جمله موارد زیر مورداستفاده قرار می گیرد:

• مراکز خدمات دانشجویی و دانشگاه ها
• رستوران ها و کافی شاپ ها
• کلینیک ها، دندانپزشکی ها، بیمارستان ها و سایر مراکز درمانی
• خدمات بانکی و مالی
• مراکز خدمات حقوقی
• مراکز خدمات عمومی مانند خرده فروشی ها، فروشگاه های زنجیره ای
• و …

ضرورت استفاده از کیوسک نوبت دهی بیمارستان در مطب و کلینیک

مدیریت صفوف بیماران و ارباب رجوعان در مراکز درمانی، کار بسیار دشواری می باشد و گاهاً سبب بروز مشکلات مختلف مانند درگیری می شود. راهکار منطقی و عاقلانه، استفاده از سیستم نوبت دهی الکترونیکی می باشد. این کیوسک ها به تشکیل یک صف مجازی کمک می کند تا بیماران در زمان انتظار اذیت نشوند.

بسیاری از بیماران در مطب ها، کلینیک ها و بیمارستان ها مبتلا به بیماری های ویروسی هستند که ممکن است این ویروس از طریق قرارگیری در صف نوبت دهی به سایرین منتقل شود. لذا استفاده از سیستم الکترونیکی نوبت دهی به کاهش انتقال بیماری های ویروسی ناشی از قرارگیری افراد در کنار یکدیگر کمک می کند. محاسبه مدت زمان تقریبی انتظار توسط این کیوسک ها به شما کمک می کند که بتوانید یک برنامه ریزی داشته باشید و در صورت نیاز به دیگر کارهای خود رسیدگی کنید تا نوبت شما فرا برسد.

کیوسک نوبت‌دهی رومیزی

کیوسک نوبت دهی بیمارستان در مدل های مختلفی وجود دارد که متداول ترین آنها کیوسک ایستاده است. اما اگر محدودیت های فضا و تردد بالا، استفاده از کیوسک های ایستاده را دشوار می کنند می توان از کیوسک های نوبت دهی رومیزی استفاده نمود. این کیوسک به صورت یک دستگاه کوچک با ابعاد جمع و جور است که می تواند بر روی یک میز قرار بگیرد. این کیوسک برای بیمارستان ها، مطب ها، کلینیک ها و داروخانه های کوچک بسیار مناسب است. این دستگاه به نسبت کیوسک های نوبت دهی ایستاده دارای قابلیت ها و امکانات محدودتری می باشد و عمدتاً از قابلیت صدور نوبت برخوردار است.

کیوسک نوبت دهی بی سیم

همانطور که توضیح داده شد کیوسک نوبت دهی بیمارستان در مدل ها و انواع مختلفی وجود دارد. یک مدل از این کیوسک ها به صورت کیوسک های نوبت دهی بی سیم است که نسبت به کیوسک های نوبت دهی سیم دار دارای پروسه نصب ساده تری هستند.

از ویژگی های این کیوسک ها می توان به نصب آسان، عدم نیاز به سیم کشی میان باجه ها، امکان جابه جایی و حمل و نقل، عدم نیاز به اتصال به کامپیوتر، کیفیت عالی قطعات، برخورداری از برد امواج رادیویی، پنل مدیریتی خاص برای طراحی و ساخت باجه، قابلیت داشتن 12 کلید و … اشاره نمود.

کیوسک های نوبت دهی سیم دار

این کیوسک به صورتی است که به سیم کشی نیاز دارد. کارایی و امکانات سیستم نوبت دهی الکترونیکی، بسیار خوب می باشد. ویژگی های این سیستم نوبت دهی الکترونیکی شامل امکان ارسال داده تا مسافت بالای 1000 متر با حفظ امنیت داده با حداکثر پایداری و بدون ایجاد نویز، سیستم بخش صدا، برخورداری از کارتخوان مغناطیسی، برخورداری از مودم، برخورداری از صفحه کلید فراخوان به تعداد باجه، برخورداری از هاب سوئیچ مدیریت صف یکپارچه و … می باشد.

کیوسک نوبت دهی بیمارستان غیر تاچ

سیستم نوبت دهی الکترونیکی در مدل غیر تاچ نیز وجود دارد. این کیوسک ها برای اطلاع رسانی، تبلیغات و راهنمایی در بیمارستان و مراکزدرمانی به کار می روند. امکان ارائه بسیاری از اطلاعات به بیماران توسط این کیوسک وجود دارد که برخی از آنها عبارتند از:

• قسمت تاریخچه تأسیس بیمارستان، مؤسسان و بنیان گذاران بیمارستان
• فهرست اسامی پزشکان مشغول در در بیمارستان و ذکر تخصص هر یک از آنها
• تبریک روز پزشک، روز پرستار و پیام هایی با این مضامین
• ارائه دستورالعمل ها و شیوه نامه های بهداشتی
• زمان بندی حضور پزشکان در بیمارستان

سیستم نوبت دهی الکترونیکی تاچ و نمایش بخش های مختلف بیمارستان

کیوسک نوبت دهی بیمارستان مدل تاچ، کاربری ساده تری دارد. اصلی ترین بخش های یک بیمارستان، هفت قسمت است که شامل درمانگاه یا پلی کلینیک، بخش بستری، بخش جراحی، بخش اورژانس، بخش پاراکلینیک، بخش خدمات پشتیبانی و بخش اداری می باشد. هر یک از این بخش ها دارای زیربخش هایی می باشند. به طور مثال بخش درمانگاه از بخش هایی مانند اتاق ویزیت پزشک، تزریقات، پانسمان و داروخانه و مددکاری و … تشکیل شده است. مراجعه به بخش های مختلف بیمارستان بدون تسلط بر نقشه بیمارستان در حالت عادی غیرممکن است.

وجود کیوسک تاچ در بخش انتظار یا لابی بیمارستان سبب می شود که با ارائه تقسیم بندی بخش های مختلف بیمارستان بدون تسلط به نقشه بیمارستان به راحتی بتوان به بخش موردنظر مراجعه کرد. بنابراین این کیوسک ها می توانند در این زمینه کاربردی باشند.

قیمت کیوسک نوبت دهی بیمارستان

قیمت سیستم نوبت دهی الکترونیکی بر اساس مشخصات فنی و کیفی آن تعیین می شود. برخی از این کیوسک ها دارای مانیتوری با رزولوشن فول اچ دی می باشند که تصویر بسیار باکیفیتی را ارائه می دهند. برخی از این کیوسک ها دارای صفحه لمسی از نوع IR هستند که نسبت به لمس بسیار سریع واکنش می دهند. مسلماً این کیوسک ها نسبت به کیوسک های معمولی، قیمت بالاتری دارند. برخورداری از قابلیت های گوناگون مانند بارکدخوان، کیبورد، پرینتر و … موجب افزایش قیمت سیستم نوبت دهی الکترونیکی می شود.

خرید کیوسک نوبت دهی بیمارستان

ارائه نوبت دهی در بالاترین سرعت و دقت در بیمارستان ها و دیگر مراکز درمانی، اهمیت زیادی دارد. بنابراین نیاز است که تمامی بیمارستان های جدید به سیستم نوبت دهی الکترونیکی مجهز شوند. در زمان خرید این دستگاه ها باید به مشخصات و ویژگی های آنها به دقت توجه داشت و بر اساس محل استفاده از کیوسک، مناسب ترین و بهترین مدل را انتخاب و خریداری نمود. هر اندازه که قابلیت ها و امکانات سیستم نوبت دهی الکترونیکی بیشتر باشد، خدمات دهی با کیفیت و کارایی بالاتری انجام می شود که این مسئله رضایت بیماران و مراجعین را به همراه خواهد داشت.