اختصاصی آیریک تک: دیگر  روزهای انتظار برای سفارش دادن به پایان رسیده است. چه صاحب یک رستوران باشید، چه مدیر یک قهوه فروشی و چه در حال مدیریت یک خرده فروشی! در سال ۲۰۲۴ میلادی، دیگر هیچ محدودیتی برای رشد کسب و کارها نیست! دیگر نیازی نیست که نگران تشکیل توده‌ی صف‌ها در مقابل پیشخوان باشید! لازم هم نیست که بابت از دست رفتن برخی از مشتریان به خاطر  اینکه نمی‌خواسته‌اند بخشی از یک صف شلوغ باشند، حرص بخورید! زمانه عوض شده است و یک کیوسک سفارش گیر می‌تواند به راحتی ترافیک مشتریان کسب‌وکار شما را کنترل کند.  اما تا حالا از خودتان پرسیده‌اید که با یک کیوسک سفارش گیر چه کارهایی می‌توان کرد؟ در ادامه‌ی این مقاله به بررسی دلایل اهمیت کیوسک سفارش گیر برای خرده فروشی‌ها خواهیم پرداخت! پس لطفاً با ما همراه باشید!

مروری بر دلایل اهمیت یک کیوسک سفارش گیر برای خرده فروشی‌ها

کیوسک های سفارش گیر به طور خاص و کیوسک‌های لمسی به طور عام، به مهم‌ترین ابزار دست مدیران خرده‌فروشی‌ها بدل شده‌اند. بگذارید این ادعا را با چند عدد و آمار واقعی اثبات کنیم!

در سال ۲۰۲۳، موسسه‌ی آینده‌ی رستوران‌ها (Future of Restaurants) گزارش جذابی را منتشر کرد. آن‌ها در این گزارش به سراغ رستوران‌ها و خرده‌فروشی‌های مرتبط با رستوران‌ها رفته بودند. هدف آن‌ها بررسی رفتار مشتریان این کسب‌وکارها بود. در حقیقت، می‌خواستند بدانند که با تغییر ترندهای تکنولوژیکی، اجتماعی و حتی مدیریتی، رفتار مشتریان چه تغییراتی خواهد کرد.

در نتیجه‌ی این گزارش مشخص شود که تقریباً ۴ نفر از هر ۵ مشتری (۷۹%) معتقدند که کیوسک‌های لمسی سفارش گیر کارشان برای خرید را آسان کرده است. اما این تمام ماجرا نیست! حدود ۴۴% از مشتریان هم گفته‌اند که کیوسک‌های سفارش گیر به آن‌ها کمک می‌کنند منوها را سریع‌تر بخوانند. همین گروه اعلام کرده‌اند که دیگر لازم نیست برای پیدا کردن اقلام مورد نظرشان از این قفسه به آن قفسه بروند و وقت خود را تلف کنند. در نهایت، ۳۸% از شرکت‌کنندگان در آزمون هم گفته‌اند که با استفاده از کیوسک‌های سفارش گیر، به راحتی می‌توانند اقلام مورد علاقه‌شان را در هر مغازه‌ای بیابند.

آن گولادی، مدیر ارشد محتوای Datassential در مورد این گزارش گفته است:

“تکنولوژی به طور فزاینده‌ای در حال ایجاد تمایز بین برندگان و بازندگان است.”

چرا کیوسک‌ های سفارش گیر برای خرده فروشی‌ها به بازیگران نقش اصلی بدل شده‌اند؟

کیوسک‌های لمسی سفارش گیر، روشی کم‌هزینه برای خرده‌فروشی‌ها و رستوران‌ها هستند. آن‌ها می‌توانند به راحتی، تجربه‌ی خرید مشتریان این کسب‌وکارها را غنی کنند. در عین حال، می‌توانند کیفیت خدمات رسانی را نیز به طرز شگفت‌انگیزی بهبود ببخشند.

به زبان ساده‌تر، یک کیوسک لمسی سفارش گیر برای یک خرده فروشی، یک وظیفه‌ی مهم را برعهده دارد.  این دستگاه باید به مشتریان کمک کند که خط صندوق را دور بزنند. یعنی، آن‌ها را با تمامی اعضا و عناصر منو آشنا می‌کند. به آن‌ها پیشنهادات مختص به خودشان را می‌دهد. از تخفیف‌ها و پیشنهادات مربوط به برنامه وفاداری به کسب‌وکار با خبرشان می‌کند. و در نهایت اینکه، آن‌ها را راضی می‌کند که با خرید دوباره از شما، سود خواهند کرد.

کیوسک‌های سفارش گیر، یک راه آسان‌، به صرفه و قابل اعتماد برای تبلیغات هم هستند. شما می‌توانید محصولات خاص و جدید خود را به سادگی و با کمک یک کیوسک سفارش گیر، به همه‌ی مشتریان خود نشان دهید. به علاوه، می‌توانید به سادگی ترجیحات مصرف کننده را براساس داده‌های واقعی و به روز، به دست بیاورید. به این ترتیب، می‌توانید تصمیمات مربوط به رشد و توسعه‌ی کسب‌وکار خود را با درصد اطمینان بالاتری اخذ کنید.

در ادامه، تلاش کرده‌ایم که برخی از مهم‌ترین و محبوب‌ترین روش‌های خلاقانه‌ی استفاده از کیوسک‌های سفارش گیر برای خرده‌فروشی‌ها را مرور کنیم. لطفاً با ما همراه بمانید.

سفارش – پرداخت

مهم‌ترین دلیل اهمیت کیوسک سفارش گیر برای خرده فروشی ها همین است. آن‌ها می‌توانند سفارشات مشتریان شما را بگیرند. در ادامه، می‌توانند به راحتی به مشتری کمک کنند که هزینه‌ی سفارش خود را پرداخت نمایند. در طول این سفر جذاب، شما زمان کافی برای بسته‌بندی سفارش و تحویل آن به مشتری را خواهید داشت. فکر نمی‌کنیم که دیگر نیازی به توضیح بیشتر در این مورد باشد. پس بیایید به روش دوم بپردازیم.

اطلاعات محصول – بازاریابی

براساس آنچه  که ما در آیریک تک می‌بینیم، خرده‌فروشان و رستوران‌ها به طور  فزاینده‌ای رو به استفاده از کیوسک‌های سفارش گیر آورده‌اند. اما چرا؟ دلیل اهمیت کیوسک سفارش گیر برای خرده‌فروشی‌ها چیست؟ بگذارید اینطور بگوییم. یک کیوسک لمسی به مشتریان خرده‌فروشی‌ها اجازه می‌دهد که در مورد هر کدام از آیتم‌های منو، تحقیق کنند. به علاوه، کیوسک‌ها می‌توانند اقلام اضافی‌ای را (براساس سفارش مشتری) به او پیشنهاد دهند.

ظهور هوش مصنوعی هم در این مسیر، راهگشای مدیران خرده فروشی‌ها شده است. می‌دانید چرا؟ به کمک هوش مصنوعی، آن‌ها می‌توانند محصولات خاص خود را، در زمان‌های خاص، روزهای خاص، و مکان‌های خاص تبلیغ کنند.

مثلاً بیایید تصور کنیم که یک ماده‌ی اولیه رو به اتمام است! دستگاه‌های شما با فشار یک دکمه، تبلیغ تمامی محصولات وابسته به آن ماده‌ی اولیه در تمامی کیوسک‌های سفارش گیر را متوقف خواهند کرد.

یا فرض می‌کنیم که آب و هوا بارانی می‌شود یا قرار است بارانی بشود. کیوسک‌ سفارش گیر شما، فوراً تمامی محصولات مرتبط به آب و هوای بارانی را در صفحه‌ی نخست خود به نمایش خواهد گذاشت.

در مثالی دیگر، تصور می‌کنیم که شما صاحب یک مغازه اقلام کادویی هستید. در مناسبت‌های خاص، کیوسک سفارش گیر شما، تمامی محصولاتی را که دارای رنج قیمتی خاص هستند، یا پرفروش بوده‌اند، در صفحه‌ی نخست خود به نمایش درمی‌آورد.

به این ترتیب، هم خرید برای مشتری آسان‌تر می‌شود و هم محصولات شما به خوبی و درستی  به نمایش درخواهند آمد.  پس بازاریابی به کمک کیوسک سفارش گیر برای خرده‌فروشی‌ها آسان‌تر و بسیار کم‌هزینه‌تر خواهد شد.

مسیریابی محصول – فروشگاه

این مورد، مختص به خرده‌فروشی‌های زنجیره‌ای و بزرگتر است. و جالب است بدانید که همزمان، یکی از مهم‌ترین دلایل اهمیت کیوسک سفارش گیر برای خرده‌فروشی‌های زنجیره ای هم هست!

این مورد را با ذکر یک مثال برایتان شفاف خواهیم کرد. با والمارت آشنا هستید؟ یکی از بزرگترین خرده‌فروشی‌های زنجیره‌ای در سرتاسر جهان! والمارت کیوسک های سفارش گیر خود را برای یک هدف مهم به کار گرفته است. آن هم اینکه به مشتریان کمک کند که محصولات خاص را در فروشگاه‌هایشان پیدا کنند. به علاوه، یک گزینه‌ی بسته‌بندی و ارسال به آدرش مشتری را هم به این ویژگی اضافه کرده‌اند.

این ایده‌ی هوشمندانه و بسیار خلاقانه، باعث شده است که شعبه‌های مختلف والمارت، در مسیر رشد همسان قرار بگیرند.

ثبت نام مشتریان وفادار – کوپن‌های تخفیف

وفاداری مشتریان برای خرده‌فروشی‌ها بسیار اهمیت دارد. درست به همین دلیل هم، کیوسک‌های سفارش گیر می‌توانند به خرده‌فروشی‌ها کمک کنند که به مشتریان وفادار خود خدمات بهتری را ارائه دهند. می‌پرسید چطور ممکن است؟

روش‌های زیادی برای ایجاد حس وفاداری در مشتریان به کمک یک کیوسک سفارش گیر وجود دارد. شما می‌توانید به مشتریان خود، امکان ایجاد یک حساب کاربری را بدهید. آنها می‌توانند حساب کاربری خود را شخصی سازی کنند. یعنی چطور؟ یعنی از این به بعد، هر زمانی که وارد حساب کاربری خود شوند، فقط اطلاعات مربوط به محصولات وگان را ببینند؛ چون خودشان اینطور خواسته‌اند.

یکی دیگر از راه‌های کمک کیوسک‌های سفارش گیر به خرده‌فروشی‌ها، ارائه کوپن‌های تخفیف به مشتریان وفادار است. با استفاده از سیستم‌های پیشرفته تشخیص مشتری، کیوسک‌ها می‌توانند مشتریان وفادار را شناسایی کنند و به آن‌ها کوپن‌های تخفیف ارائه دهند. این کوپن‌ها می‌توانند به عنوان تشویقی برای خریدهای آتی استفاده شوند، و به این ترتیب باعث افزایش وفاداری مشتریان شوند.

در نهایت، باید بگوییم که راه‌های زیادی برای افزایش کارآمدی یک کسب‌وکار خرده فروشی به کمک یک کیوسک سفارش گیر وجود دارد. اگر شما هم می‌خواهید از یک کیوسک سفارش گیر برای خرده‌ فروشی خود استفاده کنید. یا اگر تمایلش را دارید اما نیاز به ایده‌ها و راهنمایی‌های بیشتری دارید، ما اینجاییم! تیم آیریک تک آماده است که به شما در این مسیر کمک کند. کافیست که با ما تماس بگیرید.

مقالات پیشنهادی برای مطالعه:

افزایش سود با کیوسک سفارش گیر: راهکاری نوین برای کسب و کارها

کیوسک سفارش گیر چیست؟

خرید کیوسک سفارش گیر؛ راهنمای آیریک تک برای کسب‌وکارها

کاربرد کیوسک لمسی در کسب و کارهای مدرن

کیوسک سفارش گیر و کسب و کارهای بزرگ

از پیشخوان تا کیوسک سفارش گیر در رستوران ها

کیوسک سفارش گیر و کسب و کارهای کوچک

کیوسک سفارش گیر و کسب و کارهای متوسط 

کاربرد کیوسک لمسی در بیمارستان‌ها

اختصاصی آیریک تک: پای کیوسک های سفارش گیر در چند سال اخیر، به صنعت هتلداری هم باز شده است. در دوران پس از همه گیری ویروس کرونا، صنعت هتلداری به دنبال ایجاد تحول در تجربه مشتری‌های خود بود. به همین دلیل هم، فضا و فرصت به کیوسک های سفارش گیر رسید. یک کیوسک سفارش گیر می‌تواند راه‌های خلاقانه‌ی زیادی را با هدف افزایش رضایت مشتری، پیش پای مدیران هتل‌ها بگذارد. در ادامه‌ی این مقاله، تلاش خواهیم کرد به بررسی تاثیر کیوسک سفارش برای هتل ها بپردازیم! پس لطفاً تا انتهای مسیر، با ما همراه باشید.

نقش اصلی یک کیوسک های سفارش گیر هتل

می‌دانید وظیفه اصلی یک کیوسک سفارش گیر برای هتل ها چیست؟ این محصول خلاقانه‌ی صنعت تکنولوژی‌های تعاملی باید بتواند که راهی مناسب را برای مدیریت مهمان و کارهای مختلف، پیدا کند. راهی که فراتر از شیوه‌های سنتی مدیریت باشد! حتی بگذارید کمی جسورتر باشیم! راهی که فراتر از شیوه های نسل اول مدیریت مدرن باشد! اما چطور؟

کیوسک های سفارش گیر برای هتل ها می‌توانند موهبت بزرگی باشند. آن‌ها فضا و فرصت لازم برای تمرکز روی کارهایی که فقط در عهده‌ی انسان‌هاست را فراهم می‌آورند. به این ترتیب، مهمانان یک هتل می‌توانند بدون هیچ مانعی، هر زمانی که دلشان بخواهد، از خدمات و ویژگی‌های هتل مطلع شوند و یا سفارشی را ثبت کنند! به همین سادگی!

بگذارید ساده‌ترش کنیم! استفاده از کیوسک سفارش گیر برای هتل، مانع هدر دادن منابع انسانی و حتی اقتصادی خواهد شد! به مهمانانتان هم، فرصت لذت بردن از یک سفر خاطره‌انگیز را هدیه می‌دهد! می‌دانید چرا؟ چون برعکس زندگی روزمره، دیگر لازم نیست برای اطلاع از هر نکته یا سفارش هر خدمتی، در صف بایستند یا با یک اوپراتور صحبت کنند!

استفاده از کیوسک های سفارش گیر برای هتل ها، خطوط ارتباطی را کوتاه تر می‌کنند. روند غربالگری سفارشات و خدمات را سرعت می‌بخشند. و در نهایت، به شما به عنوان یک مدیر هتل، فرصت می‌دهند تا لابی‌هایی سرگرم‌کننده‌تر و جذاب‌تر بسازید.

آیا کیوسک‌های سفارش گیر برای هتل‌ها محبوب هستند؟

جوابش ساده و سر راست است! بله! کیوسک های سفارش گیر در هتل ها محبوبیت بالایی دارند. جرقه‌ی این محبوبیت هم در زمان همه گیری ویروس کرونا زده شد! با این حال، پس از دوران پاندمی هم مدیران بسیاری از هتل‌ها ترجیح دادند که کماکان با کیوسک های سفارش گیر کار کنند.

در بسیاری از هتل‌ها، مدیران هتل می‌خواهند که با کمک یک کیوسک لمسی، تجربه مشتری از سفر را بهبود ببخشند! یعنی، فقط روی اجرای عملیات داخلی هتل تاکید نمی‌کنند! براساس تجربیات ما، آن‌ها می‌خواهند که امکان ارائه‌ی اطلاعات در مورد جاذبه‌های محلی، رستوران‌ها، مراکز خرید و… را به کیوسک‌های سفارش گیر خود بیفزایند!

درآخرین آماری که در وبسایت مدیریت هتل منتشر شده است، اعداد جالبی به چشم می‌خورند.  ۴۸ درصد مسافران هتل‌ها گفته‌اند که اگر یک کیوسک سفارش گیر با امکان سفارش غذا از منوی رستوران هتل را داشتند، برای خوردن غذا، هتل را ترک نمی‌کردند! از سوی دیگر، ۶۰ درصد از شرکت کنندگان در این نظرسنجی‌ها گفته‌اند که ترجیح می‌دهند مبلغ نهایی اقامت در هتل را با کمک یک کیوسک سفارش گیر پرداخت کنند!

چرا انتخاب یک کیوسک سفارش گیر برای هتل شما عاقلانه است؟

• کیوسک‌های سفارش گیر، بسیار سریع هستند!

به گزارش وبسایت هتل فناوری، میهمانان می‌توانند ظرف کمتر از دو دقیقه با کمک گرفتن از کیوسک‌های سفارش گیر، عملیات چک-این را انجام دهند. منظورمان از عملیات چک- این، اسکن کردن مدارک لازم و دریافت کارت ورود به اتاق است.

• کار با کیوسک‌های سفارش گیر، راحت است.

مهمانان هتل‌هایی که از کیوسک سفارش گیر استفاده می‌کنند، خیالشان راحت خواهد بود. دیگر نگران نیستند که اگر ساعت کاری کارکنان هتل تغییر کند، سوالاتشان بی پاسخ بماند. یا اینکه، خدمات مورد نظر خود را دریافت نکنند! دیگر آن‌ها در تمام طول ۲۴ ساعت شبانه روز می‌توانند پاسخ سوال‌های خود در مورد خدمات شهری، مسیرهای شهری و حتی امور مربوط به حمل و نقل را بیابند.

• کیوسک های سفارش گیر، دوستدار محیط زیست هستند!

دیگر لازم نیست که برای چک-این یا چک-آوت کردن مسافرین خود، حجم زیادی از کاغذ را مصرف کنید!

محبوب‌ترین کیوسک های سفارش گیر برای هتل‌ها

جالب است بدانید که کیوسک های سفارش گیر مناسب برای هتل‌ها، انواع مختلفی دارند. در ادامه، تلاش می‌کنیم که شما را با برخی از انواع جذاب و کارآمد کیوسک‌های سفارش گیر آشنا کنیم! با ما همراه باشید.

• کیوسک های دیواری:

کیوسک‌های دیواری سرمایه‌گذاری بزرگ و مطمئنی برای هتل شما خواهند بود. آن‌ها به منبع انرژی ثابت متصل می‌شوند. به همین دلیل، نگرانی‌ای از بابت تمام شدن عمر باطری آن نخواهید داشت. به علاوه، آن‌ها از نظر بصری بسیار چشمگیر هستند! ساده‌تر بگوییم! می‌توانید از کیوسک‌های دیواری به عنوان یک نقطه‌ی کانونی در لابی هتل خود استفاده کنید.

• کیوسک های ایستاده:

رایج‌ترین نوع کیوسک سفارش گیر برای هتل، کیوسک ایستاده است. آن‌ها می‌توانند به راحتی صورتحساب مهمانان شما را مدیریت کنند. شاید این کیوسک‌های ایستاده را در اغلب هتل‌ها، فرودگاه‌ها و حتی سالن‌های کنفرانس دیده باشید! چیدمان این نوع از کیوسک‌های در لابی هتل‌ها، کار راحتی است.

• کیوسک‌های رومیزی:

کیوسک‌های رومیزی بر روی پایه‌هایی نصب می‌شوند! معمولاً مدیران هتل‌های ترجیح می‌دهند که به پیشخوان و یا رسپشن هتل خود، یک کیوسک رومیزی را اضافه کنند. معمولاً برنامه‌ها، خدمات و اطلاع‌رسانی‌ها در مورد هتل و حتی خدمات شهری، از طریق این کیوسک‌ها انجام خواهد شد.

• کیوسک‌های فروش:

کیوسک‌های فروش در مدت زمان کوتاهی توانستند برای خودشان محبوبیت بزرگی را دست‌وپا کنند. می‌دانید چرا؟ به این دلیل که دیگر مدیران هتل می‌توانند به راحتی و از طریق یک کیوسک فروش، برای خود فرصت درآمدزایی ایجاد کنند. هتل‌ها معمولاً نوشیدنی، تنقلات، کالاهای مارک‌دار، اقلام فصلی، شارژر، بطری‌های آب معدنی و… را از طریق کیوسک سفارش گیر خرید به فروش می‌رسانند.

تکنیک‌های تفکر طراحی برای بهبود کیفیت کیوسک سفارش گیر برای هتل:

در ادامه، تلاش می‌کنیم که به شما تکنیک‌های جالبی را آموزش دهیم! این تکنیک‌ها امتحان خود را پس داده‌اند! و به شما کمک خواهند کرد که کیوسک سفارش گیر هتل خود را جذاب تر کنید.

• معرفی خود را فراموش نکنید:

شاید به نظرتان ساده برسد! اما فراموش نکنید که در صفحه اصلی کیوسک سفارش گیر هتل خود، اطلاعات جذابی از برند هتل تان را با مخاطب در میان بگذارید.

• عادات میهمانان خود را ثبت کنید:

برخی از آدم‌ها عادت دارند که در ساعت مشخصی از روز، کار مشخصی را انجام دهند! اگر میهمانان شما عادت داشته باشند که در ساعت خاصی، قهوه بنوشند! در ساعت خاصی غذا بخورند. یا در ساعت خاصی، میان وعده ی خاصی را میل کنند. آن را ثبت کنید!

• رزرواسیون را ساده کنید

کیوسک سفارش گیر هتل خود را به وسیله‌ی جذابی برای رزرواسیون خدمات خود تبدیل کنید. از خدمات خشکشویی تا شنا و حتی اسپا! به میهمان خود فرصت دهید که بدون مراجعه به پیشخوان یا سردرگمی، لیست خدمات شما، روزها و ساعات آزاد و شرایط ویژه‌ی هر خدمت را ببیند. آن را رزرو کند و هزینه‌ی آن را نیز پرداخت نماید.

• فروش لوازم جانبی:

هتل شما در محدوده‌ی جغرافیایی خاصی است؟ مثلا در یک نقطه‌ی کوهستانی است؟ کنار دریاست؟ یا در کویر است؟ هر جا که باشد، مهم نیست! شما می‌توانید اقدام به فروش لوازم جانبی مناسب با موقعیت جغرافیایی هتل‌تان بکنید! از وسایل کوهنوردی، تا پکیج کنار دریا و حتی پیاده روی! همیشه میهمانانی هستند که به خوبی برای سفر آماده نشده‌اند! یک کیوسک سفارش گیر به شما فرصت می‌دهد که پتانسیل‌های درآمدزایی خود را بالا ببرید!

مقالات پیشنهادی برای مطالعه:

افزایش سود با کیوسک سفارش گیر: راهکاری نوین برای کسب و کارها

کیوسک سفارش گیر چیست؟

خرید کیوسک سفارش گیر؛ راهنمای آیریک تک برای کسب‌وکارها

کیوسک سفارش گیر و کسب و کارهای بزرگ

از پیشخوان تا کیوسک سفارش گیر در رستوران ها

کیوسک سفارش گیر و کسب و کارهای کوچک

کیوسک سفارش گیر و کسب و کارهای متوسط 

بررسی کاربردهای کیوسک لمسی در بیمارستان‌

اختصاصی آیریک تک: کسب و کارهای بزرگ، از جمله شرکت‌های چندملیتی و سازمان‌های بزرگ دولتی، تاثیر مهمی در رشد اقتصادی کشورها دارند. هیچ می‌دانید که این نوع کسب و کارها چرا نیاز به استفاده از فناوری نوین و بهینه دارند؟ به خاطر حجم بالای فعالیت‌ها، تعداد زیاد کارکنان و مشتریان، و همچنین تاثیر گسترده‌ای که بر بازارهای مختلف دارند! یکی از این فناوری‌های کلیدی، کیوسک سفارش گیر است! این دستگاه‌های دیجیتال می‌توانند به راحتی، بهره وری کسب و کارهای بزرگ را افزایش دهند. اما چطور؟ در ادامه‌ی این مقاله، در مورد رابطه‌ی بین کیوسک سفارش گیر و کسب و کارهای بزرگ سخن می‌گوییم! پس لطفاً تا انتهای مسیر با ما همراه باشید.

یک. کیوسک سفارش گیر و کسب و کارهای بزرگ؛ رشد بهره وری

پیش از این، به شما گفتیم که کیوسک سفارش گیر می‌تواند بهره وری کسب و کارهای بزرگ را افزایش دهد. اما شاید از خودتان بپرسید که این اتفاق، چطور خواهد افتاد؟

بگذارید پاسخ سوالتان را با دو مثال ساده بدهیم! مک دونالدز را می‌شناسید؟ یکی از بزرگترین رستوران‌های زنجیره‌ای جهان است! این رستوران توانسته است به کمک کیوسک های سفارش گیر، بهره وری خود را به این ترتیب افزایش دهد:

• تمایل ۳۰ درصد از مشتریان به ثبت سفارش با کیوسک سفارش گیر.
• افزایش یک دلاری سفارشات هر نفر با کمک کیوسک سفارش گیر.
• افزایش شش درصدی فروش شعبه‌هایی که یک یا چند کیوسک سفارش گیر دارند.

اما فقط مک دونالدز نیست! بیایید نگاهی بیندازیم به آمار والمارت! والمارت یکی از بزرگترین و محبوب‌ترین خرده فروشی‌های جهان است. مدیریت این کسب و کار بزرگ مقیاس هم در یک تصمیم انقلابی، کیوسک های سفارش گیر را به شعب خود اضافه کردند. می‌دانید نتیجه‌ی این تصمیم چه بود؟ افزایش بیش از ۴۰ درصدی مشتریان! اما چطور؟

والمارت بر روی کیوسک های سفارش گیر خود یک ویژگی به نام Affirm را تعریف کرد. براساس این ویژگی، مشتریان می‌توانستند که خرید خود را ثبت کنند اما پرداخت را به زمانی دیگر موکول نمایند! جالب است بدانید که این زمانِ دیگر، بازه ای ۳ تا ۱۲ ماهه را شامل می‌شود! این ویژگی در بیش از ۴۵۰۰ شعبه از فروشگاه های والمارت در سرتاسر جهان اجرا شد. و نتیجه؟ بزرگتر شدن سبد خرید مشتریان و استقبال شهروندان از والمارت!

دو. کیوسک سفارش گیر و کسب و کار های بزرگ؛ رضایت مشتریان

بررسی‌های مختلف نشان می‌دهد که اگر کسب و کارهای بزرگ مقیاس از کیوسک سفارش گیر استفاده کنند، میزان رضایت مشتریان خود را هم بالا می‌برند. اما چطور؟

بیایید باز هم سری به دنیای آمار، ارقام و نظرسنجی‌ها بزنیم.

• رستوران‌های سریع (QSRs) در Klang Valley:

در یک مطالعه که در Klang Valley انجام شده بود، چهار عامل کلیدی برای رضایت مشتریان از کیوسک‌های سفارش گیر شناسایی شد: سرعت سفارش، راحتی، طراحی منو و دقت سفارش. نتایج این مطالعه نشان داد که رضایت مشتریان مستقیماً تحت تأثیر سرعت سفارش، راحتی، طراحی منو و دقت سفارش در کیوسک‌های سفارش گیر برای QSRs قرار دارد.

• تاکو بل:

تاکوبل یکی دیگر از بزرگترین رستوران های زنجیره‌ای ایالات متحده‌ی آمریکاست. این رستوران پس از یک دوره‌ی آزمایشی تصمیم گرفت که در تمامی ۷۰۰۰ شعبه‌ی خود از کیوسک سفارش گیر استفاده کند! می‌دانید این تصمیم بزرگ، چرا اخذ شد؟ چون در دوره‌ی آزمایشی دریافتند مشتریانی که از کیوسک سفارش گیر تعداد دفعات بیشتری برای تهیه‌ی غذا به همان شعبه برمی‌گردند!

به این لیست می‌توانیم رستوران‌هایی مثل KFC، هبیت برگر و حتی ال پولو لوکو را هم اضافه کنیم!

سه. کیوسک سفارش گیر و کسب و کارهای بزرگ؛ چالش ها و محدودیت‌ها

کیوسک‌های سفارش گیر در کنار تمام مزایایشان، محدودیت‌هایی هم برای کسب و کارهای بزرگ مقیاس دارند. در ادامه، بخشی از این چالش‌ها و محدودیت‌ها را مرور کرده‌ایم.

• سوء استفاده از کیوسک‌های عمومی بدون نظارت:

یکی از مزایای اصلی استفاده از کیوسک‌های دیجیتال کاهش بار کاری کارکنان است. در این مورد هیچ شکی نداریم! اما این کیوسک‌ها خطر سوء استفاده مشتریان از اطلاعات و امکانات کسب و کارهای بزرگ را نیز بالا می‌برند. می‌دانید چطور؟ مثلاً مشتریان ممکن است به طور عمد یا غیرعمد تنظیمات دستگاه را تغییر دهند. یا به وب‌سایت‌های ناامن مراجعه کنند. یا حتی برای سفارش نه، برای سرگرم کردن خود به دستگاه‌ها مراجعه نمایند.

• خطرات امنیتی سایبری:

دستگاه‌های کیوسک سفارش گیر نیاز به تقویت امنیتی دائمی دارد! اگر کسب و کار شما بزرگ مقیاس باشد، این نیاز بیشتر نیز احساس می‌شود. می‌پرسید چرا؟ تا دستگاه و داده‌های ذخیره شده در آن از گزند هکرها در امان بمانند! نمی‌توان انکار کرد که اطمینان از اینکه امنیت و سلامت دستگاه کیوسک در تمام مدت بهینه است، کار دشواری است. اما می‌توانیم با اطمینان به شما بگوییم که آیریک تک در این کار استاد است.

• ارسال برنامه‌ها و محتوا به کیوسک‌ها:

مدیریت ظاهر کیوسک‌های لمسی نقشی حیاتی را در ایجاد رضایت مشتریان ایفا می‌کند! بگذارید به شما اطلاع دهیم که شرکت‌های بزرگ باید به طور مداوم محتوای مرتبط و برنامه‌های مربوط به کیوسک لمسی خود را به‌روز نگه‌دارند. از سوی دیگر، با هر کمپین و برنامه‌ی تبلیغاتی‌ای، محتوای کیوسک هم باید به روز رسانی گردد!

با بیان کردن این چالش‌ها، یک هدف بزرگ را نشانه گرفتیم. خواستیم به شما بگوییم که کیوسک های سفارش گیر تاثیر بزرگی که بر رشد شما می‌گذارند! اما برای به ثمر نشستن آن تاثیر باید حواستان را خوب جمع کنید و ریزه‌کارهای نگهداری و آپدیت کیوسک لمسی سفارش گیر خود را به درستی اجرا نمایید.

آینده رابطه بین کیوسک سفارش گیر و کسب و کارهای بزرگ

با توجه به تحقیقات انجام شده، آینده کیوسک‌های سفارش گیر در کسب و کارهای بزرگ مقیاس روشن به نظر می‌رسد. اما برای اثبات این ادعا، به آمار و ارقام بیشتری نیاز داریم. قبول دارید؟

در زیر به برخی از فرصت‌های آینده و چشم‌انداز کیوسک های لمسی سفارش گیر اشاره می‌کنیم:

• رشد بازار کیوسک‌های لمسی سفارش گیر:

 انتظار می‌رود بازار کیوسک‌ها از ۲۲٫۶۹ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۱ به ۵۱٫۰۵ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۸ رشد کند. این رشد با نرخ سالانه ترکیبی (CAGR) 12.3٪ در دوره ۲۰۲۱-۲۰۲۸ اتفاق می‌افتد. این رشد نشان‌دهنده تقاضای رو به افزایش برای راه‌حل‌های خودسرویس در صنایع مختلف است.

• محبوبیت تکنولوژی‌های هوشمند:

با پیشرفت تکنولوژی، کیوسک‌های سفارش گیر هم تکامل می‌یابند! می‌دانید چه تکنولوژی‌هایی می‌توانند بر کیوسک‌های سفارش گیر تاثیر بگذارند؟ رباتیک و هوش مصنوعی. این تکنولوژی‌ها به کیوسک‌ها امکان می‌دهند تا با مشتریان تعامل بیشتری داشته باشند و تجربه بهتری را برای آن‌ها فراهم کنند. به علاوه، به کمک آن‌ها، داده‌های مشتریان به شیوه‌ای بهتر گردآوری و تحلیل می‌شود! می‌دانید که تحلیلِ درست از داده‌های کافی، گام اول و اصلی رشد هر کسب و کاری است؟

• افزایش استفاده از کیوسک‌ها در صنعت غذا:

با توجه به یک مطالعه، انتظار می‌رود بازار کیوسک‌های سفارش گیر در رستوران‌ها تا سال ۲۰۲۴ به حدود ۳۰٫۸ میلیارد دلار برسد.

• کاهش نیاز به کارکنان:

یک مطالعه انجام شده توسط گروه سرمایه‌گذاری Cornerstone نشان داده است که استفاده از کیوسک‌های سفارش گیر می‌تواند منجر به کاهش تا ۱٫۵ میلیون شغل در صنعت غذای سریع تا سال ۲۰۲۵ شود.

با این حال، لازم است توجه داشت که استفاده از این فناوری نیازمند بررسی‌های دقیق و تحلیل‌های عمیق است تا بتواند به بهترین شکل ممکن به کسب و کار کمک کند.

در این مسیر، تیم مشاوره و پشتیبانی آیـــریک تک با تکیه بر سال‌ها تجربه در حوزه تولید و فروش کیوسک های سفارش گیر، به یاری کسب و کار شما خواهد شتافت!

مقالات پیشنهادی برای مطالعه:

افزایش سود با کیوسک سفارش گیر: راهکاری نوین برای کسب و کارها

خرید کیوسک سفارش گیر؛ راهنمای آیریک تک برای کسب‌وکارها

کیوسک سفارش گیر و کسب‌ و کارهای کوچک؛ یک بررسی همه جانبه

اهمیت کیوسک سفارش گیر برای هایپرمارکت ها

کیوسک سفارش گیر برای هتل

اختصاصی آیریک تک: در دنیای مدرن امروز، مفهوم کیوسک سفارش گیر در حال فراگیر شدن است. نقش این وسیله، به عنوان یک ابزار نوین جهت بهبود فرآیند سفارش‌گیری و خدمت‌رسانی به مشتریان روز‌به‌روز برجسته‌تر خواهد شد. اما برای خیلی از صاحبین کسب‌وکار، هنوز یک سوال مهم، بنیادین و اساسی وجود دارد. آن هم اینکه: کیوسک سفارش گیر چیست؟ این ابزار در نگاه اول، یک واسط متقاعدکننده است. یعنی، به مشتریان کمک می‌کند تا با بهره‌گیری از الگوریتم‌های پیشرفته، تجربه سفارش محصول را به سطح جدیدی ارتقا دهند. به علاه، این نوآوری به بهبود کارایی کسب‌وکارها نیز کمک می‌کند. در این مقاله، به بررسی عمیق این تکنولوژی می‌پردازیم تا تصویری روشن از نقش کیوسک سفارش گیر در جذب و نگه‌داشت مشتریان را ارائه دهیم. پس لطفاً تا انتهای مسیر، با ما همراه باشید.

چرا کیوسک سفارش گیر برای یک کسب‌وکار حیاتی است؟

در سال‌های اخیر، فناوری در صنایع مختلف تحولات بزرگی را ایجاد کرده است. از میان همه‌ی این صنایع، صنعت رستوران‌داری را برای توضیح اهمیت یک کیوسک سفارش گیر در جهان امروز انتخاب کرده‌ایم. سوال اینجاست که در مسیر رشد یک کسب‌وکار، نقش یک کیوسک سفارش گیر چیست؟

کیوسک‌های سفارش گیر، دستگاه‌هایی هستند که به مشتریان امکانات بی‌نظیری را ارائه می‌دهند. مثلاً مشتریان می‌توانند بدون نیاز به تعامل با پرسنل، سفارش خود را ثبت و پرداخت کنند. اما این همه‌ی ماجرا نیست. این کیوسک‌ها مزایای متعددی را برای رستوران‌ها و مشتریان فراهم می‌کنند. در ادامه به بررسی مهم‌ترین مزایای یک کیوسک سفارش گیر برای کسب‌وکارها خواهیم پرداخت.

در مسیر رشد و پیشرفت یک رستوران، نقش یک کیوسک سفارش گیر چیست؟

• رستوران‌ها به کمک یک کیوسک سفارش گیر می‌توانند فروش خود را افزایش دهند. بر اساس یک مطالعه، رستوران‌هایی که از کیوسک سفارش‌گیر استفاده می‌کنند، میانگین ۵ تا ۶ درصد افزایش فروش دارند.
• کیوسک سفارش گیر می‌تواند هزینه‌های نیروی انسانی را کاهش دهند. به زبان ساده‌تر، با استفاده از کیوسک ثبت سفارش، رستوران‌ها می‌توانند تعداد پرسنل سفارش‌گیر را کاهش دهند و به جای آن، نیروهایی را برای تهیه و تحویل غذا استخدام کنند.
• کیوسک سفارش گیر به صاحبین کسب‌وکار کمک می‌کند که دقت سفارش‌ها را بهبود ببخشند. یعنی، با کمک یک کیوسک سفارش‌گیر، مشتریان می‌توانند سفارش خود را به صورت دقیق و سفارشی‌سازی شده ثبت و از اشتباهات احتمالی در سفارش‌گیری جلوگیری کنند.
• کیوسک‌های سفارش گیر، زمان انتظار مشتریان را کاهش خواهند داد. با کمک گرفتن از این تکنولوژی، مشتریان می‌توانند سفارش خود را به سرعت و راحتی ثبت کنند. یعنی دیگر نیازی به انتظار در صف‌های طولانی نیست.
• کیوسک‌های ثبت سفارش، تجربه مشتری را ارتقا خواهند داد. مشتریان می‌توانند از سطح بالای کنترل، انتخاب و شخصی‌سازی لذت ببرند و با تبلیغات و پیشنهادات مرتبط با سلیقه خود مواجه شوند. این هم به نقطه‌ی قوت شما در بازاریابی و تبلیغات بدل خواهد شد.

اما بیایید که یک بار هم از دید یک مشتری به کیوسک سفارش گیر نگاه کنیم. حالا می‌خواهیم به شما بگوییم که:

 از دید یک مشتری سود یک کیوسک سفارش گیر چیست؟

• با تکنولوژی کیوسک، مشتریان می‌توانند سفارش خود را به راحتی و سرعت ثبت کنند. به علاوه، می‌توانند منوی رستوران را مرور کنند! گزینه‌های مورد علاقه خود را انتخاب نمایند. و در نهایت، سفارش خود را با چند ضربه لمسی ثبت کنند.
• کیوسک سفارش گیر به مشتریان کمک می‌کند که سفارش خود را شخصی‌سازی کنند. به زبان ساده‌تر، مشتریان می‌توانند محتوای سفارش خود را بر اساس سلیقه و نیاز خود تغییر دهند. یعنی مثلا در مثال امروزمان، صنعت رستوران، می‌توانند انواع اصلاح‌کننده‌ها، افزودنی‌ها و گزینه‌های را به سفارش خود بیفزایند.
• مشتریان حالا دیگر خواهند توانست که هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پس چه کارت اعتباری داشته باشند، چه کارت هدیه، یا کد تخفیف و یا روش‌های پرداخت دیگر، نگرانی‌ای از بابت پرداخت نخواهند داشت.
• کاربران یک کیوسک سفارش گیر، حالا دیگر می‌توانند بدون هیچ انتظار یا دردسری، فیش سفارش خود را دریافت کنند. این فیش، هم به صورت الکترونیکی و هم به صورت چاپ شده در دسترس آن‌ها خواهد بود. یعنی، دیگر نیازی به درخواست از پرسنل نیست.

در ادامه مقاله، ما به شما مفهوم، انواع و نحوه خرید و نصب کیوسک سفارش‌گیر را توضیح خواهیم داد. پس با ما همراه باشید.

کیوسک سفارش گیر چطور کار می‌کند؟

برای اینکه بتوانیم به طور دقیق به شما توضیح دهیم که کیوسک سفارش گیر چیست؟ باید بتوانیم نحوه‌ی عملکرد آن را نیز برایتان تفسیر کنیم.

بیایید بر همان مثال قبلی، یعنی صنعت رستوران باقی بمانیم.

کیوسک سفارش گیر یک سیستم هوشمند است. این سیستم هوشمند از دو بخش عمده تشکیل شده است. یکی نرم افزار تخصصی و دیگری، سخت افزار مناسب، کارآمد و با کیفیت.

نرم‌افزار کیوسک سفارش گیر مسئولیت ارائه منوی رستوران، ثبت سفارش مشتری، پرداخت هزینه و ارسال اطلاعات به آشپزخانه را بر عهده دارد.

سخت‌افزار کیوسک سفارش گیر هم شامل یک صفحه نمایش لمسی، یک فیش پرینتر، یک بارکدخوان، یک کارتخوان و یک دوربین می‌شود. این قطعات در کنار هم به یک شبکه محلی یا اینترنتی متصل می‌شوند.

پس روند کار با کیوسک سفارش گیر به این صورت است:

• مشتری با لمس صفحه نمایش کیوسک، روند سفارش را شروع می‌کند.
• مشتری با مرور منوی رستوران، غذاهای مورد نظر خود را انتخاب می‌کند. در این مسیر، مشتری می‌تواند سفارش خود را شخصی‌سازی هم کند.
• مشتری با انتخاب گزینه پرداخت، مبلغ قابل پرداخت را مشاهده می‌کند. مشتری می‌تواند از روش‌های مختلف پرداخت استفاده کند! روش‌هایی مانند کارت اعتباری، کارت هدیه، کد تخفیف و غیره.
• مشتری با تایید پرداخت، یک فیش دریافت می‌کند. این فیش شامل شماره سفارش، مبلغ پرداختی و خلاصه تمامی جزئیات سفارش است. مشتری می‌تواند فیش را به صورت چاپ شده یا الکترونیکی دریافت کند.
• کیوسک سفارش گیر اطلاعات سفارش مشتری را به آشپزخانه ارسال می‌کند. آشپزخانه با دریافت سفارش، آن را تهیه و آماده تحویل می‌کند.
• مشتری با نشان دادن فیش خود، سفارش خود را از آشپزخانه یا محل تحویل دریافت می‌کند.

بررسی انواع مختلف کیوسک سفارش گیر

در ادامه‌ی مسیر پاسخ دادن به سوال کیوسک سفارش گیر چیست؟ می‌خواهیم انواع مختلفی از این نوع تکنولوژی را به شما معرفی کنیم.

بر اساس نوع خدماتی که ارائه می‌دهد، می‌توان انواع مختلفی از کیوسک سفارش گیر را معرفی کرد. برخی از انواع رایج کیوسک سفارش گیر عبارتند از:

• کیوسک سفارش گیر رستوران

این نوع کیوسک به مشتریان امکان می‌دهد که منوی رستوران را مشاهده کرده و سفارش خود را به صورت خودکار ثبت و پرداخت کنند. این کیوسک‌ها می‌توانند در رستوران‌ها، کافی‌شاپ‌ها، فست‌فود‌ها، فودکورت‌ها و غیره استفاده شوند. این نوع کیوسک‌ها می‌توانند باعث افزایش فروش، کاهش هزینه‌های نیروی انسانی، افزایش دقت سفارش و ارتقای تجربه مشتری شوند.

• کیوسک سفارش گیر فروشگاه

این نوع از کیوسک به مشتریان امکان می‌دهد که کالاهای مورد نظر خود را از طریق یک صفحه لمسی انتخاب کنند. در ادامه هم به آن‌ها امکان می‌دهد که خرید خود را تکمیل کنند. این کیوسک‌ها می‌توانند در فروشگاه‌های زنجیره‌ای، سوپرمارکت‌ها، مراکز خرید و غیره استفاده شوند. این نوع از سفارش گیرها می‌توانند باعث کاهش صف‌های طولانی، افزایش سرعت خرید، کاهش خطای انسانی و افزایش رضایت مشتری شوند.

• کیوسک سفارش گیر بلیط

این نوع کیوسک به مشتریان امکان می‌دهد که بلیط‌های مورد نیاز خود را از طریق یک صفحه لمسی خریداری کرده و چاپ کنند. این کیوسک‌ها می‌توانند در مکان‌هایی که نیاز به پذیرش پولی دارند، مانند سینماها، پارک‌های موضوعی، استادیوم‌های ورزشی و کنسرت، موزه‌ها، آکواریوم‌ها، باغ‌وحش‌ها، مکان‌های دیدنی تاریخی، محوطه‌های دانشگاهی، استراحتگاه‌های اسکی، پارکینگ، و مکان‌های حمل‌ونقل مانند فرودگاه‌ها استفاده شوند. این کیوسک‌ها می‌توانند باعث کاهش زمان انتظار، تعاملات حضوری، هزینه‌های چاپ و کارکنان شوند.

• کیوسک سفارش گیر پرداخت قبض

این نوع کیوسک به مشتریان امکان می‌دهد که قبوض خود را از طریق یک صفحه لمسی پرداخت کنند. این کیوسک‌ها می‌توانند در مکان‌هایی که نیاز به پرداخت قبض دارند، مانند شرکت‌های آب و برق و گاز، بانک‌ها، شرکت‌های تلفن و اینترنت و غیره استفاده شوند. این نوع از کیوسک‌ها می‌توانند باعث افزایش راحتی مشتریان، کاهش هزینه‌های پرداخت و کارکنان شوند.

• کیوسک سفارش گیر نوبت‌دهی

این نوع کیوسک به مشتریان امکان می‌دهد که یک نوبت بگیرند و منتظر خدمات باشند. این کیوسک‌ها می‌توانند در مراکزی که نیاز به نوبت‌دهی دارند، مانند مراکز پزشکی، مسافرتی، اداری و غیره استفاده شوند. این کیوسک‌ها می‌توانند باعث کاهش صف‌های طولانی، افزایش فاصله‌گذاری اجتماعی، کاهش استرس مشتریان و کارکنان شوند.

راهنمای کامل انتخاب و راه‌اندازی کیوسک سفارش گیر

در ادامه‌ی مسیر پرداختن به پرسش کیوسک سفارش گیر چیست؟ می‌خواهیم شما را در مسیر انتخاب و راه اندازی یک کیوسک سفارش گیر یاری برسانیم!

پس اگر شما هم یک کسب و کار در حال رشد هستید، این بخش از مقاله را با دقت بسیار بیشتری بخوانید.

مسیر انتخاب نوع کیوسک سفارش گیر چیست؟

بر اساس نوع خدماتی که می‌خواهید ارائه دهید، باید یک نوع کیوسک سفارش گیر را انتخاب کنید. برای مثال، شما یک رستوران دارید؟ پس باید یک کیوسک سفارش گیر رستوران را انتخاب کنید که قابلیت نمایش منو، ثبت سفارش، پرداخت هزینه و ارسال اطلاعات به آشپزخانه را داشته باشد. یک فروشگاه دارید؟ پس باید یک کیوسک سفارش گیر فروشگاه را انتخاب کنید که قابلیت انتخاب کالا، خرید و پرداخت را داشته باشد. یک مرکز فرهنگی دارید؟ باید یک کیوسک سفارش گیر بلیط را انتخاب کنید که قابلیت خرید و چاپ بلیط را داشته باشد. و غیره.

مسیر انتخاب تامین کننده کیوسک سفارش گیر چیست؟

 برای خرید کیوسک سفارش گیر، باید یک تامین کننده معتبر و مجرب را انتخاب کنید که بتواند به شما مشاوره، طراحی، تولید، نصب و پشتیبانی کیوسک سفارش گیر را ارائه دهد.

ما در آیریک تک به شما کمک خواهیم کرد که بتوانید پازل نیاز، بودجه و اهداف کسب‌وکارتان را به درستی بچینید. چرا که بهترین انتخاب شما با بالاترین کیفیت از سوی ما ترکیب خواهد شد. نتیجه‌ی چنین ترکیبی هم قطعاً رشد و سودآوری کسب و کار شماست.

مسیر نصب و راه‌اندازی کیوسک سفارش گیر چیست؟

پس از خرید کیوسک سفارش گیر، باید آن را در مکان مناسبی نصب و راه‌اندازی کنید. برای این کار، باید با توجه به نوع کیوسک سفارش گیر، محلی را انتخاب کنید که دارای شرایط زیر باشد:

• دسترسی آسان و راحت برای مشتریان
• دید و جذابیت بالا برای مشتریان
• فضای کافی و امن برای کیوسک و تجهیزات مرتبط
• اتصال به شبکه برق، اینترنت و پرینتر
• اتصال به سیستم مدیریت و آشپزخانه (در صورت لزوم)

پس از انتخاب محل نصب، باید با کمک تامین کننده کیوسک سفارش گیر، آن را در محل مورد نظر قرار دهید. در نهایت هم، باید کیوسک‌تان را به شبکه و تجهیزات متصل کنید. سپس باید نرم‌افزار کیوسک سفارش گیر را راه‌اندازی کنید و تنظیمات مورد نیاز را انجام دهید.

این تنظیمات شامل موارد زیر می‌شوند:

• تعریف منو، قیمت، تخفیف و مالیات
• تعریف روش‌های پرداخت، درگاه بانکی و کارتخوان
• تعریف پرینتر، فیش و بارکد
• تعریف سفارش و نوبت
• تعریف مشتری، باشگاه و امتیاز
• تعریف گزارش، آمار و حسابداری

پس از اتمام تنظیمات هم باید کیوسک سفارش گیر را تست کنید و از صحت عملکرد آن مطمئن شوید.

افزایش رضایت مشتریان؛ در این مسیر نقش کیوسک سفارش گیر چیست؟

تا به امروز، محققان زیادی تلاش کرده‌اند که نقش کیوسک سفارش گیر در رشد رضایت مشتریان از برندهای مختلف را بررسی کنند. در نهایت، ما، تیم آیریک تک، نتیجه‌ی آن تحقیقات را در لیست زیر برایتان خلاصه کرده‌ایم. پس لطفا با ما همراه باشید.

• ارائه تجربه‌ای سریع، دقیق و کاملاً شخصی‌سازی شده:

کیوسک سفارش گیر به مشتریان امکان می‌دهد که سفارش خود را فقط با چند ضربه انگشت ثبت کنند. در این مسیر هم می‌توانند از منوهای بصری و جذاب کمک بگیرند. این کیوسک‌ها همچنین به مشتریان اجازه می‌دهند که سفارش خود را بر اساس سلیقه و نیازهای خود شخصی‌سازی کنند. برای مثال، مشتری می‌تواند مقدار، اندازه، مواد اضافی، روش پخت و غیره را انتخاب کند. این تجربه سفارش‌دهی باعث می‌شود که مشتری احساس کنترل و ارزش بیشتری داشته باشد.

• کاهش زمان انتظار و افزایش راحتی مشتری:

پیش‌تر هم اشاره کرده بودیم! کیوسک سفارش گیر با کاهش صف‌های طولانی و تعاملات حضوری، زمان انتظار مشتری را کاهش می‌دهد. می‌دانید تبعات روانی این ماجرا چیست؟ این کار باعث می‌شود که مشتری شما حس کند که با خرید از شما، زمان کمتری را از دست خواهد داد. علاوه بر این، کیوسک سفارش گیر به مشتریان امکان می‌دهد که در محیطی راحت و بدون استرس، سفارش خود را ثبت کنند. یعنی، مشتری می‌تواند به آرامی منو را مشاهده کند و بدون نگرانی از خطا یا اشتباه، سفارش خود را ثبت نماید.

• افزایش اعتماد و وفاداری مشتری:

کیوسک سفارش گیر، یک تکنولوژی مدرن و پیشرفته است. در درستی این گزاره، هیچ شکی نداریم! به همین دلیل هم می‌تواند تصویر مثبتی از کسب‌وکار شما را در ذهن مشتری ایجاد کند. این کیوسک‌ها نماد یک مساله‌ی مهم دیگر هم هستند. آن‌ها نشان می‌دهند که صاحب کسب و کار به بهبود کیفیت خدمات و رضایت مشتری اهمیت می‌دهد. در نتیجه‌، مشتری اعتماد بیشتری به کسب‌وکار شما پیدا خواهد کرد. در نتیجه‌ی آن اعتماد هم، وفاداری خود را نسبت به آن افزایش خواهد داد.

به این ترتیب، می‌توان گفت که کیوسک سفارش گیر یک ابزار قدرتمند برای افزایش رضایت مشتری است. با کمک گرفتن از کیوسک سفارش گیر، می‌توانید مشتریان خود را حیرت‌زده کنید و به آن‌ها یک تجربه سفارش‌دهی منحصر به فرد ارائه دهید.

بحران هزینه‌ها؛ صرفه اقتصادی کیوسک سفارش گیر در چیست؟

پیش‌تر در مورد اینکه کیوسک سفارش گیر یکی از راه‌حل‌های نوین و هوشمندانه برای مدیریت ثبت سفارش در صنایع و مکان‌های مختلف است، سخن گفته بودیم. حتی اشاره کردیم که این دستگاه‌ها به مشتریان امکان می‌دهند که سفارش خود را از طریق یک صفحه لمسی انتخاب، ثبت و پرداخت کنند. و تاکید کردیم که این کار باعث می‌شود که نیازی به استخدام و آموزش کارکنان سفارش‌گیر نباشد. اما دقیقاً چگونه کیوسک سفارش گیر می‌تواند هزینه‌های کسب و کار را کاهش دهد؟

برای پاسخ دادن به این سوال، چندین تحقیق مختلف انجام شده است. نتایج آن‌ها هم تقریباً با هم برابر است. حالا دیگر ما می‌دانیم که کیوسک سفارش گیر می‌تواند به چندین روش هزینه‌های کسب و کار را کاهش دهد. برخی از این روش‌ها عبارتند از:

• کاهش هزینه‌های نیروی انسانی:

کیوسک سفارش گیر با جایگزین کردن کارکنان سفارش‌گیر، هزینه‌های حقوق، بیمه، مالیات، آموزش و غیره را کاهش می‌دهد. بر اساس یک مطالعه، یک کیوسک سفارش گیر می‌تواند هزینه‌های نیروی انسانی را تا ۳۰ درصد کاهش دهد.

• کاهش هزینه‌های مواد اولیه:

کیوسک سفارش گیر با افزایش دقت سفارش‌ها، هزینه‌های مواد اولیه را کاهش می‌دهد. این کیوسک‌ها با جلوگیری از خطاهای انسانی، سفارش‌های اشتباه، اضافه یا کم کردن مواد، هدررفت مواد و غیره، میزان مصرف مواد اولیه را بهینه می‌کنند. بر اساس یک مطالعه، یک کیوسک سفارش گیر می‌تواند هزینه‌های مواد اولیه را تا ۲۰ درصد کاهش دهد.

• کاهش هزینه‌های چاپ و کاغذ:

کیوسک سفارش گیر با ارائه فیش‌های الکترونیکی، هزینه‌های چاپ و کاغذ را کاهش می‌دهد. این کیوسک‌ها با ارسال فیش‌ها به ایمیل، پیامک، تلگرام و غیره، نیاز به چاپ و کاغذ را برطرف می‌کنند. بر اساس یک مطالعه، یک کیوسک سفارش گیر می‌تواند هزینه‌های چاپ و کاغذ را تا ۱۰ درصد کاهش دهد.

به این ترتیب، می‌توان گفت که کیوسک سفارش گیر یک ابزار قدرتمند برای کاهش هزینه‌های کسب و کار است. با استفاده از کیوسک سفارش گیر، می‌توانید هزینه‌های نیروی انسانی، مواد اولیه، چاپ و کاغذ را کاهش دهید و بهره‌وری و سود خود را افزایش دهید.

کیوسک سفارش گیر؛ انتخابی هوشمندانه برای کسب‌وکارها

در این مقاله، ما درباره کیوسک سفارش گیر و مزایای آن برای کسب و کارها و مشتریان صحبت کردیم. ما نشان دادیم که کیوسک سفارش گیر چیست؟ چگونه کار می‌کند؟ چه انواعی دارد؟ و چگونه می‌توان آن را انتخاب، خریداری و حتی نصب کرد.

ما همچنین بررسی کردیم که کیوسک سفارش گیر چگونه می‌تواند رضایت مشتری را افزایش دهد؟ چطور می‌تواند هزینه‌های کسب و کار را کاهش دهد؟ و حتی چه تاثیر مثبتی بر روی بازاریابی کسب‌وکار شما داشته باشد.

در نهایت، فقط یک سخن، ناگفته باقی مانده است. اگر شما هم قصد دارید که یک کیوسک سفارش گیر برای کسب و کار خود تهیه کنید، می‌توانید با ما تماس بگیرید. تیم آیریک تک همیشه آماده است تا شما را برای انتخاب بهترین تکنولوژی تعاملی یاری کند.

مقالات پیشنهادی برای مطالعه:

افزایش سود با کیوسک سفارش گیر: راهکاری نوین برای کسب و کارها

خرید کیوسک سفارش گیر؛ راهنمای آیریک تک برای کسب‌وکارها

کیوسک سفارش گیر و کسب‌ و کارهای کوچک؛ یک بررسی همه جانبه

اختصاصی آیریک تک: کیوسک سفارش گیر یک راهکار هوشمندانه برای بهبود فرآیند سفارش‌گیری و ارتقاء تجربه مشتریان است. به زبان ساده‌تر، کیوسک سفارش گیر به کسب و کارها این امکان را می‌دهد که سرعت و کارایی فرآیند سفارش‌گیری را افزایش دهند و از مزایای مالی حاصل از این بهبود بهره‌مند شوند. استفاده هوشمندانه از کیوسک سفارش گیر باعث کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری در صنایع و کسب‌وکارهای مختلف می‌شود. این تکنولوژی هم به کاهش خطاها کمک می‌کند، هم تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد. در نتیجه، سود کیوسک سفارش گیر به‌عنوان یک راهکار موثر در بهبود عملکرد و توسعه کسب و کارها نهفته است. در ادامه‌ی این مقاله، با شما از تمام جوانب سودبخش یک کیوسک سفارش گیر سخن خواهیم گفت. پس لطفاً تا انتهای مسیر با ما همراه باشید.

مروری بر ویژگی‌های سود آور کیوسک سفارش گیر

کیوسک سفارش گیر با عملکرد هوشمندانه‌ی خود به بهبود فرآیند سفارش‌گیری در صنایع مختلف می‌پردازد. شاید از خودتان بپرسید که این عملکرد هوشمندانه چه ویژگی‌هایی دارد؟ بگذارید ماجرا را به زبانی ساده توضیح دهیم! این تکنولوژی، به واسطه ارتباط فعال و تعاملی با مشتریان، اقدام به جلب توجه و تسهیل در انتخاب محصولات می‌نماید.

به لطف از رابط کاربری هوشمند یک کیوسک سفارش گیر، مشتریان امکان ثبت سفارش با سرعت و سهولتی شگفت‌انگیز را خواهند داشت. به علاوه، از یاد نبرید که این تکنولوژی می‌تواند از ویژگی‌هایی مثل تشخیص صدا، تصویر و لمس بهره بگیر. پس به سادگی، به مشتریان اطلاعات کاملی از محصولات را ارائه خواهد نمود. شما هم قبول دارید که کیوسک های سفارش گیر، فرآیند سفارش‌گیری را به یک تجربه هوشمندانه تبدیل کرده‌اند؟

بگذارید ساده‌ترش کنم. این کیوسک‌ها ویژگی‌ها و مشخصه‌های بی‌نظیری دارند. و با همین مشخصه‌ها، امکاناتی همچون اطلاعات دقیق محصولات، امکانات پرداخت الکترونیکی، و اتصال به سیستم‌های مدیریت موجودی را به مشتریان شما عرضه می‌دارند. همین ماجرا هم به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که با بهره‌مندی از مدرن‌ترین ابزارها، به سرعت به نیازهای مشتریان پاسخ دهند و از سود کیوسک سفارش گیر بهره‌مند شوند.

مهم‌ترین سود یک کیوسک سفارش گیر: افزایش سرعت فرآیند سفارش گیری

شاید اغراق نباشد اگر بگوییم که با ورود کیوسک سفارش گیر به صحنه‌ی خدمات، انقلابی در فرآیند سفارش‌گیری رخ داده‌است. بارها گفته‌ایم. اما یک بار دیگر هم تکرار می‌کنیم. این تکنولوژی فقط به عنوان یک ابزار پیشرفته معرفی نمی‌شود. بلکه با امکانات منحصر به فرد خود، سرعت انجام فرآیند سفارش‌گیری را افزایش می‌دهد

می‌دانید چرا اینقدر روی مقوله‌ی افزایش سرعت فرآیند سفارش‌گیری تاکید می‌کنیم؟ چرا که در جهان پر از رقابت امروز کاهش زمان مورد نیاز برای انتخاب و سفارش محصولات، یکی از مهم‌ترین جنبه‌های شهرت یک برند است. مشتریان شما علاقه دارند که در هیاهوی زندگی‌های امروزی، زمان کمتری را صرف انتخاب، سفارش و خرید یک محصول کنند. به علاوه، به خاطر همین شلوغی‌های زندگی روزمره، کوچکترین اشکال در ثبت سفارش و پروسه‌ی خرید، به راحتی مشتریان شما را به سوی رقبا سوق خواهد داد. اما  با این تکنولوژی نوین، دیگر می‌توانید با خیال راحت، رضایت مشتریان خود را افزایش دهید و میدان رقابت با سایر رقبایتان را نیز به نفع خود بیارایید.

تکنولوژی کیوسک سفارش گیر یک سود بنیادین دیگر هم دارد. با بهره‌‎گیری از امکانات هوشمندانه‌ی یک کیوسک خواهید توانست که به مشتریان خود اطلاعات دقیقی از محصولات را ارائه دهید. مهم‌تر از آن هم اینکه می‌توانید جدیدترین و بهترین محصولات خود را نیز همزمان و بدون ایجاد هیچ حس منفی‌ای به آنان معرفی کنید. به علاوه، در این فرآیند به مشتریان خود تجربه خرید بی‌نظیری را ارائه می‌کنید و در ذهن آن‌‎ها ماندگار خواهید شد.

پس: “با بهره‌مندی از سود کیوسک سفارش گیر، کسب و کارها فرآیند سفارش‌گیری خود را بهبود می‌بخشند. همزمان هم، تجربه خرید مشتریان را به سطحی جدید از رضایت می‌رسانند.”

دومین سود کیوسک سفارش گیر: افزایش بهره‌وری کسب‌وکارها

در روزگار اقتصاد مدرن، که فناوری‌های نوین به سرعت گسترش می‌یابند، کیوسک سفارش گیر را می‌توان به عنوان یکی از راهکارهای نوین پردازش سفارشات و درک نیازهای مشتریان معرفی کرد. بدون هیچ اغراقی باید بگوییم که این فناوری در همه‌ جای دنیا تأثیر قابل توجهی بر کاهش هزینه‌های انسانی گذاشته است. می‌پرسید چطور؟

با کمک این تکنولوژی مدرن، جای انسان با ماشین در فرآیند سفارش‌گیری تغییر خواهد کرد. این ماجرا هم خود به کاهش هزینه‌های انسانی خواهد انجامید. می‌توانید حدس بزنید که در ادامه چه خواهد شد؟ یک کیوسک سفارش گیر به کسب‌وکار شما این امکان را می‌دهد تا در استفاده از منابع مالی صرفه‌جویی کنید.  

همانطور که خودتان هم می‌دانید، کیوسک سفارش گیر با استفاده از فناوری‌های تشخیص و پیشنهاد هوشمند و تکنولوژی‌های پیشرفته، فرآیند سفارش‌گیری را به صورت خودکار و بدون نیاز به دخالت انسان به اجرا می‌گذارد.

یکی دیگر از مهم‌ترین سود های کیوسک سفارش گیر، برگزاری یک فرآیند سفارش‌گیری دقیق و بی‌خطا است. این تحول نه تنها به مشتریان تجربه بهتری ارائه می‌دهد بلکه به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا در مسیر رقابتی خود، گام‌های موثری بردارند و از سود کیوسک سفارش گیر بهره‌مند شوند.

سومین سود کیوسک سفارش گیر: افزایش ارتباط با بازار

فناوری کیوسک سفارش گیر تنها یک تجربه خاص و متفاوت را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. بلکه جذب مشتریان جدید و ارتقاء ارتباط با بازار را تضمین می‌کند. می‌پرسید چطور ممکن است؟ با ما همراه باشید!

با بهره‌گیری از رابط کاربری هوشمند کیوسک سفارش گیر، مشتریان قادر به تعامل با محصولات به یک شکل نوین می‌شوند. این تجربه خرید منحصر به فرد باعث ارتقاء شناخت مشتری از محصولات می‌شود. می‌تواند به راحتی تمامی محصولات یک دسته‌بندی خاص از کسب‌وکار شما را ببیند. در دام سوال و جواب‌های طولانی، خسته کننده و گاهی سوتفاهم آور نخواهد افتاد. این ماجرا به ویژه در جذب مشتریان جدید تأثیرگذار است.

کیوسک سفارش گیر به کسب و کارها این امکان را می‌دهد که ارتباط مستقیم و فعال با مشتریان خود را تقویت کنند. از آن هم مهم‌تر اینکه، کسب‌وکارها می‌توانند نیازهای مشتریان خود را به صورت شخصی‌تر درک کنند. این ارتباط به خودی خود باعث افزایش رضایت مشتریان موجود می‌شود! بنا به آمار و ارقام هم می‌توان ادعا کرد که در جذب مشتریان جدید نیز نقش کلیدی ایفا می‌کند.

بهره‌مندی از سود کیوسک سفارش گیر به عنوان یک ابزار نوآورانه، سازمان‌ها را در ایجاد تجربه خاص و گام‌های موثر در راستای جلب مشتریان و توسعه بازار، تقویت می‌کند.

چالش‌های مسیر سود آوری کیوسک سفارش گیر

پیاده‌سازی کیوسک سفارش گیر برای کسب‌وکارهای مختلف، بدون چالش نیست. در این مسیر، ممکن است با مسائل فنی و نظارتی‌ای روبه‌رو شوید که نیاز به راهکارهای متخصصانه دارند! اما با کمک و تجربه‌ی تیم آیریک تک، تک به تک این چالش‌ها با موفقیت مدیریت خواهند شد.

یکی از چالش‌های اساسی پروسه راه‌اندازی کیوسک‌های ثبت سفارش، ابعاد فنی ماجرا است. از جمله‌ی مهم‌ترین چالش‌های این مسیر می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• اشکال در رابطه با سخت‌افزار و نرم‌افزار
• ارتباطات ناپایدار
• عدم تطابق با سیستم‌های دیگر

برای مقابله با این چالش‌ها، لازم است تا از یک تیم فنی ماهر و متخصص کمک بگیرید. تیمی که تجربه‌ی کار با ده‌ها کیوسک سفارش گیر را داشته باشد و بتواند بر هر سناریویی، خود را آماده کند.

در زمینه نظارتی هم اطمینان از عملکرد صحیح کیوسک سفارش گیر از اهمیت بالایی برخوردار است. نظارت دقیق بر سیستم‌ها و پیگیری عملکرد به‌موقع یک کیوسک، از ویژگی‌های ضروری مسیر سود آوری کیوسک سفارش گیر است. راهکارهایی نظیر استفاده از سامانه‌های نظارت اتوماتیک و ارتقاء مداوم فناوری برای پیشگیری از مشکلات احتمالی، از جمله راهکارهای موثر در این زمینه هستند.

با اجرای این راهکارها و اخذ تدابیر لازم، می‌توان به سادگی مسائل فنی و نظارتی را در مسیر پیاده‌سازی کیوسک سفارش گیر مدیریت کرده و از سود کیوسک سفارش گیر بهره‌مند شوید.

نقش هوش مصنوعی در سود آوری کیوسک سفارش گیر

شاید به نظرتان عجیب برسد! اما کیوسک سفارش گیر هم از هوش مصنوعی و ماشین لرنینگ بی‌بهره نیست. در حقیقت، این دو ترند دنیای تکنولوژی به کمک کیوسک‌های سفارش گیر آمده‌اند. انتظار می‌رود که این دو ابزار شگفت‌انگیز در نهایت بتوانند توانمندی‌های کیوسک‌های ثبت سفارش را به شکل چشمگیری ارتقا دهند. این ادغام فناورانه به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا در فرآیند سفارش‌گیری خود تغییرات قابل توجهی ایجاد کنند.

اما بیایید که کمی بیشتر در مورد ارتباط بین هوش مصنوعی و کیوسک سفارش گیر سخن بگوییم! می‌دانید که هوش مصنوعی و ماشین لرنینگ چه کمکی به سود آوری  کیوسک سفارش گیر خواهند کرد؟ آن‌ها می‌توانند به ارتقای توانمندی‌های تحلیل داده‌ها و پردازش اطلاعات کیوسک شما کمک می‌کند. در نهایت، این فناوری‌های پیشرفته با تجزیه و تحلیل الگوریتم‌های پیچیده، به سرعت و دقت در ارائه خدمات به مشتریان منجر می‌شوند.

بیایید کمی دقیق‌تر به این ماجرا نگاه کنیم! یک کیوسک سفارش گیر قادر به تشخیص نیازهای مشتریان، پیشنهاد محصولات متناسب، و بهبود تجربه خرید آنان می‌شود. بدون خطا، به راحتی و با ضریب اطمینان بسیار بالا! این توانمندی‌ها به سازمان‌ها و کسب‌وکارها چه کمکی خواهد کرد؟ کمک خواهد کرد با ارائه خدمات شخصی‌تر، به بهبود ارتباط با مشتریان بپردازند! در نتیجه از سود کیوسک سفارش گیر بهره‌مند شوند.

به کمک این ادغام هوشمند، کیوسک‌ها به یک راهکار جذاب و کارآمد برای سازمان‌ها و کسب‌وکارهای خدماتی و حتی غیرخدماتی تبدیل خواهند شد. این ماجرا، علاوه بر ارتقای کارایی، تجربه خرید مشتریان را نیز به سطحی جدید از رضایت می‌رساند.

پیش‌بینی تحولات مربوط به جهان کیوسک های سفارش گیر

در آینده‌ای نه چندان دور، تحولات و نوآوری‌های مرتبط با کیوسک سفارش گیر نقش بسیار مهمی در پیشبرد اهداف صنایع مختلف خواهد داشت. حتی یک پیش‌بینی بسیار جسورانه در این حوزه وجود دارد. بسیاری از کارشناسان پیش‌بینی می‌کنند که این تکنولوژی در حوزه‌های گسترده‌ای از خدمات و صنایع مختلف مورد استفاده قرار گیرد.

یکی از تحولات مهم پیش‌رو، بهبود و افزایش توانمندی‌های کیوسک سفارش گیر از طریق ادغام هوش مصنوعی و ماشین لرنینگ خواهد بود. پیش‌تر در این مورد سخن گفته بودیم! این اقدامات نه تنها به تسریع و بهبود فرآیند سفارش‌گیری کمک خواهند کرد بلکه تجربه مشتریان را بهبود می‌بخشند و سود آوری کیوسک سفارش گیر به میزان قابل توجهی افزایش خواهد داد.

نوآوری در زمینه تکنولوژی‌های هوشمند و ارتقاء ویژگی‌های کیوسک سفارش گیر! این دو، نقش اساسی در جلب توجه کسب و کارها و مشتریان جدید را خواهد داشت. در نهایت، تمام این نوآوری با یک هدف مهم اجرا خواهند شد. آن هم اینکه سازمان‌ها، صنایع و کسب‌وکارها بتوانند به نحو موثرتری از سود کیوسک سفارش گیر بهره‌مند شوند و بازار خود را گسترش دهند.

نمونه‌هایی از سود آوری کیوسک سفارش گیر

به عنوان تیم آیریک تک و با گسترش استفاده از کیوسک سفارش گیر، شاهد موفقیت‌های چشمگیری در کسب‌وکارها شده‌ایم. مطالعه موارد موفق این تکنولوژی نشان می‌دهد که چگونه این ابزار بهبودهای چشمگیری در سودآوری و جذب مشتریان برای کسب و کارها به ارمغان آورده است.

• کاهش زمان سفارش‌گیری و افزایش سرعت خدمت

کسب‌وکارهایی که از کیوسک سفارش گیر بهره‌مند شده‌اند، تاکید دارند که این فناوری به طور چشمگیری زمان سفارش‌گیری را کاهش داده! به زبان ساده‌تر، مهم‌ترین جنبه‌ی سود آوری کیوسک سفارش گیر برای آن‌ها، سرعت بخشیدن به اجرای خدمت بوده است. این موضوع در نهایت به بهبود تجربه مشتریان و افزایش رضایت آنان انجامیده است. در نتیجه هم، به جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی منجر شده است.

• افزایش دقت در پردازش سفارشات

استفاده از کیوسک سفارش گیر به کاهش خطاها در پردازش سفارشات منجر می‌شود. این دقت در اجرای سفارشات هزینه‌های مرتبط با تصحیح خطاها را نیز به شدت کاهش می‌یابد.

• تحول در تجربه مشتری

کسب‌و‌کارها با ایجاد تجربه نوین و متفاوت از طریق کیوسک سفارش گیر، توانسته‌اند بازار خود را تغییر دهند. می‌پرسید یعنی چه؟ این تکنولوژی به آن‌ها فرصت، فضا و امکان ارائه‌ی خدمات به شیوه‌های خلاقانه‌تری را می‌دهد.

• تأثیرات مثبت بر سودآوری

به طور کلی، کسب‌وکارهای موفق با استفاده از کیوسک سفارش گیر شاهد افزایش قابل توجه در سودآوری خود بوده‌اند. این تحولات نه تنها نشان‌دهنده بهبود کارایی و کاهش هزینه‌هاست بلکه به عنوان یک عامل مهم در جذب و نگه‌داشتن مشتریان نیز شناخته می‌شوند.

یک نتیجه‌گیری سودبخش: چرا کیوسک سفارش گیر باعث سودآوری می‌شود؟

استفاده از کیوسک سفارش گیر به عنوان یک فناوری پیشرفته در فرآیند سفارش‌گیری، اهمیت و مزایای بسیاری را برای کسب‌و‌کارها به همراه دارد. این تکنولوژی نه تنها به بهبود عملکرد و کارایی فرآیند سفارش‌گیری کمک می‌کند بلکه تأثیرات بیشتری را در جذب مشتریان و افزایش سودآوری برای کسب و کارها به ارمغان می‌آورد.

در این مقاله به تفصیل به شما نشان دادیم که چطور یک کیوسک سفارش گیر شما را به سود می‌رساند. برای شما توضیح دادیم که یک کیوسک ثبت سفارش زمان سفارش‌گیری را به طور قابل توجهی کاهش می‌دهد! علاوه بر این، یک کیوسک به راحتی می‌تواند به دقت و کارایی در پردازش سفارشات مجموعه‌ی شما را هم به میزان قابل توجهی بالا ببرد.

به زبان ساده تر، این تکنولوژی با ایجاد تجربه مشتری فراگیر و سریع، توجه مشتریان را به سمت کسب‌وکار شما جلب می‌کند.

در نتیجه، استفاده‌ی موفق از کیوسک سفارش گیر فقط به بهبود فرآیند سفارش‌گیری و تجربه مشتریان کمک نمی‌کند. بلکه به توسعه و سوددهی بیشتر کسب و کارها نیز کمک خواهد کرد. سود کیوسک سفارش گیر از این نظر، به عنوان یک فرصت استراتژیک و مهم برای کسب و کارها در دنیای رقابتی امروز مطرح می‌شود.

مقالات پیشنهادی برای مطالعه:

کیوسک سفارش گیر چیست؟ مفهوم، انواع و مزایای این فناوری هوشمند

خرید کیوسک سفارش گیر؛ راهنمای آیریک تک برای کسب‌وکارها

کیوسک سفارش گیر برای هتل